整装厂工艺质量基础知识宣传.pptx

整装厂工艺质量基础知识宣传;LED灯的基本知识;模块老化;刷三防水;撕工艺边;打玻璃胶;装底壳;整 灯;灌 胶;外观检查;装 面 壳;调 试;修 理 位;固 定 模 块;防 水 测 试;箱 内 布 线;插信号线;模 组 检 查;模 组 调 试;模 组 老 化;模 组 包 装;模组包装;网线制作;动力线制作;标签粘贴;标签粘贴;加工航空头;防静电工作要做好;强电标识;裸露接头的处理;安全与质量并行;静电手环的检测;2009年我们要在延续及巩固2008年以“工艺品质工作提升年”的前提下，迈进优质服务提升年，以“下道工序就是我们的上帝”作为我们明年的工作主题。;2009优质服务年宣传; 今年为进一步的巩固和提升产品质量，以08年的“工艺质量提升年”活动为契机，将09年定为“上道工序为下道工序优质服务年”。;优质服务的目的：;优质服务的定义： 是从顾客角度出发，以超出常 规的服务和一般性服务的内容， 看是否满足顾客的需要。; 优质服务的要求1、优质服务对员工的素质和 企业管理提出了更高的要求。2、优质服务强调服务质量的整体性。3、优质服务强调前后服务质量的高度一致性。;一、怎么才能满足优质服务的几点要求;1.1.2、其次要求我们厂内后勤各部门相互协调配合，服务于生产线为生产一线解决后顾之忧，对生产线反馈的影响产品生产以及质量，和员工生活等问题在第一时间给予解决，为生产线提供服务以提升内部管理。;1.2、优质服务对质量的整体要求1.2.1、其整体的意思是要从产品的研发设计到采购物料再到排位生产，从公司领导到普通员工，在生产过程中都要从客户的角度出发去想问题解决问题。; 1.2.2、我们要认识到在生产过程中，自己就是这个岗位的主导者，其每个差错都有可能给产品带来不合格的结果 。 因此强调每个岗位都要为自己的下道工序提优质产品，即整体为客户提供优质服务。;1.3、优质服务的高度一致性1.3.1、在工作过程中从管理者到员工，在为下道工序提供优质服务时要由始至终，不能只是三分钟的热情，经过一段时间工作要进行总结，找出做的不好的给与改善，做的好的给予坚持和推广，其关键是贵在坚持。;二、为什么要位下道工序服务2.1、下一工序就是客户2.1.1、所有的产品与工作，都是经历一连串的加工流程来完成，而每一道流程都有其供应商及顾客。流程A (供应商) 提供材料或信息，供流程B (本流程)生产加工用，完成之后就送往下一流程C (顾客)，继续加工下去。要时常将下一流程视为顾客。;2.1.2、知道了下一流程就是顾客之后，便应当承诺绝不将不合格品，往下一流程传送。就是向下一工序提供优质服务。一个真正良好的质量保证体系，就是指在组织内的每一个人，都能认同及实践此一信念：下一流程就是顾客。;三、优质服务年要做些什么3.1、后勤服务于生产线3.1.1、解决生产线后顾之忧，在生产前将生产线所需物料全部核对以免出现错料、少料等现象，认真细致地做好开机前的一切准备活动，消除生产过程可能发生的各种隐患。;3.1.2、增加培训帮助生产线员工更快更好的掌握岗位技能要求，提高其质量意识，进而提高生产效率和产品质量。;3.1.3、生产线所反馈的问题，后勤有关部门在第一时到现场分析查找原因，并解决问题给出整改措施避免同样问题再此出现。;3.1.4、加强现场过程控制，产品上线前要求班组长和员工，对要投入生产的物料都要仔细核实。生产过程中，到现场对产品进行抽查，关注生产中的薄弱环节。;3.2、上道工序服务于下道工序3.2.1、 立足于自己的岗位，做好自己的产品。做好“自检”、“互检”、“专检”三检查工作，就是对下道工序最好的服务。;3.2.2、自检就是对自己生产的产品，要自我进行检验，只有自己认为是合格品，才可以流向下道工序或车间，在自检中发现的不合格品，要自己做好标志并把它分开放置。;;3.2.4、专检就是做了自检和互检的动作后，还要一边要生产，一边都在做自检和专检的工作。作为专职的检验员，就更应该有强烈的质量控制意识。;为下道工序提供优质服务是全体员工的责任和义务