营销之道(钟大师版).pptx

2020-01-31; 营销无处不在。无论是有意识的还是无意识，任何组织与个人都在从事着各种各样的营销活动。在当今的环境中，好的市场营销已经成为企业成功的必备条件。 企业的营销能力是企业盈利的根本保证。如果对产品和服务的需求不足，那财务、运营、会计和其他方面的努力也只不过是虚无缥缈的东西，因为只有通过足够的需求，企业才能真正获得利润。 由于市场营销是一切活动的基础，所以许多企业设立了首席营销官（CMO），其地位相当于首席执行官（CEO）和首席财务官（CFO）。 —— 菲利普.科特勒 ;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;营销之道 钟旭东;营销之道 钟旭东;营销之道 钟旭东;二、我方要实现交换，就要为对方创造价值 价值即有用 有没有用是被对方决定。我方要实现价值，就必须满足对方的有用性要求。 价值的实现过程：识别价值（市场价值）—选择价值—提供价值—传递价值——沟通价值。 实力说了算 我方“牛”：因为垄断、短缺、技术、自然资源、权力、权威、品牌、资金、外观，对方往往就有求于我，交换就占主动权。“我牛”分为真牛（垄断牛、非垄断牛）和假牛（吹牛、疯牛） 我方“熊”：往往就是我有求于对方，交换中就显得被动，交换中没有主动权。被动时更要目中有人，主动出击才能得到更多的机会。“我熊”也分为真熊和假熊。 营销的最终目的就是要让我方在交换中有主动权，让对方来主动找我方。 ;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;人心 人心叵测、人心险恶、人心虚伪 本我：本能。释放、刺激，遵循“快乐原则”，行为趋恶。 超我：良心。高尚、清静，遵循“完美原则”，行为趋善。 自我：协调。冲突、限制，遵循“现实原则”，权衡善恶。 自我强，本我和超我就弱，强调自我，人格才是健全的。 扬善抑恶——人文心（君子） 扬恶抑善——势利心（小人） 。;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;认知 感性认识 感觉：五官感觉 知觉：引起注意（奇感、美感、性感、动感） 理性???识 学习、记忆：动物也具备 想象、思维：人类所独有 思维的最高阶段就是思想，没有思想就会迷信权威，追求感官刺激，认知不够全面和深刻，容易被忽悠和欺骗，容易麻木和盲目，也容易忍受和满足。;2020-01-31;让对方喜出望外——满足潜在需求 购买愿望、愿望的产品、购买力不能统一的心理状况。企业进行及时营销、调查营销和创造营销。 避免“意有所至而爱有所亡”的情况发生。 案例：创造需求的索尼公司 日本索尼公司的产品畅销全球。盛田昭夫在其所著《索尼与我》一书中说：“我们的政策是：以新产品去引导消费，而不是先调查消费者喜欢什么产品，然后再投其所好。”索尼公司一直奉行这一经营宗旨，在世界大公司中以技术领先，产品创新而闻名。 异想天开才能茅塞顿开；胆大妄为才能大有作为。 创业门槛不高，就怕不创新 。 需求包括了生理上和心理上的需求。人的需求是多样的，善恶皆在，变化多端。 无需求和有害需求是人需求状态的常态。 面对无需求，通过特色、重复、借势等方法来刺激需求； 面对有害需求，通过抵制、限制、利用等手段来灵活处理。 “正人用邪法，邪法亦正。” ;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31; 无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物 ——王阳明 弘一法师: 1.有才而性缓定属大才，有智而气和斯为大智。 2.临事须替别人想，论人先将自己想。 3.不近人情举足尽是危机；不体物情一生俱成梦境。 4.善用威者不轻怒，善用恩者不妄施。 5.事当快意处须转，言到快意时须住。 6.缓字可以免悔，退字可以免祸。 7.任难任之事要有力而无气；处难处之人要有知而无言 ;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-31;2020-01-