我国企业电子商务品牌建设及对策.pdf

我国企业电子商务品牌建设及对策 电子商务是指人们利用互联网进行商业、贸易等活动，是商务活动的网络 化。信息科技和国际互联网技术的共同进步促进了电子商务的繁荣， 据塞迪统计显示： 2001 年中国电子商务市场交易额是 1088.2 亿元； 2004 年则达到 4800 亿元； 2005 年达到 6800 亿 元。我国的电子商务市场巨大，据 iResearch （艾瑞调查）预测： 2006 年中国电子商务市场 总体规模将达到 10000 亿元， 2007 年将会达到 17000 亿元！ 据统计 ,到 2005 年底， 中国网民 总人数超过 1.1 亿人，其中有 9.9％的网民从事网上销售 （含网上推广、 网上拍卖），有 24.5 ％ 的网民曾在网上购过物。 我国电子商务竞争十分激烈，每年有近 10％电子商务企业倒闭或者被重组，每年也有 许多新的企业进入这个竞争激烈的市场， 电子商务的模式和服务也逐渐趋于同质化， 面对异 常激烈的市场竞争， 电子商务企业需要树立品牌使之与竞争对手区别开来， 以品牌来形成客 户忠诚赢得竞争。 一、 我国电子商务企业品牌建设现状 品牌是代表企业或产品的一种视觉的、 感性的和文化的形象， 它是存在于消费者心目之 中代表企业全部内容的一种东西， 它不仅仅是商标标志， 而且是信誉标志， 是对消费者的一 种承诺。 品牌建设适用于各行各业， 自从互联网诞生以来， 品牌的理念就延伸到以互联网为 服务平台的企业，例如中国人熟知的门户网站品牌有新浪、搜狐；熟知的有哪些信誉好的足球投注网站品牌有百度、 Google 等。品牌的建设同样适用于电子商务企业，电子商务企业只有建立一个良好的品牌 才有利于长远发展。 因此， 无论从竞争角度还是从长远发展来说， 以互联网为平台的电子商 务企业都需要建立一个良好的品牌。 品牌战略是电子商务市场对电子商务企业的要求和期待， 但是绝大部分电子商务企业自 身在品牌认识上存在不足。 1、忽视品牌影响力。大部分电子商务企业还没有意识到品牌战略的重要性，他们对电 子商务的认识还存在一种重技术而轻品牌的现象， 在这种错误思想引导下， 不少企业盲目追 求网站访问量和点击率，甚至编制恶性代码强行用户访问以提高访问量， 2005 年还有因采 用上述方式而遭到同行以 “违反公平竞争法 ”起诉的电子商务企业， 这种行为大大损害了企业 的形象，根本无法在消费者心里建立起良好的品牌。 2、错误理解品牌。一些电子商务企业虽然认识到了品牌的重要性，但是却错误地理解 了品牌。 网站是电子商务的服务平台， 于是电子商务企业就在其他各个网站上做网站连接广 告和弹出式广告， 他们往往觉得品牌就是做广告， 据调查统计： 网民最反感的方面排在第一 的就是弹出式广告 /窗口。 3、自断品牌之路。电子商务诞生以来已发生多起并购事件，并购的开价都是百万、千 万美元，甚至上亿美元，这就使得中国的部分电子商务企业不是在经营企业，而是在做 “一 单生意 ”，他们不想把企业做成一个长久品牌， 而是想短期将企业做起来， 然后 “卖个好价钱 ”， 在这种短期行为的诱导下， 企业短期急剧膨胀且危机四伏， 还没有等到卖出的那天， 公司就 变成了 “烂摊子 ”，这类企业是自己走上了绝路，也是自己断了品牌之路。 二、打造电子商务企业品牌的对策 品牌战略是电子商