网络经济与企业管理复习资料.pdf

For personal use only in study and research; not for commercial use 第一章 企业管理概论 企业 是指从事商品的生产 ,流通或服务等活动 ,为满足社会需要进行自主经营 , 自负盈亏 ,承担风险 ,独立核算 ,具有 法人资格的基本经济单位 . 企业的类型 :1 个体企业 2 合伙企业 3 公司制企业 . 合伙企业 : 由两个或两个以上的个人共同出资 ,通过签定协议而联合经营的企业 . 公司制企业 : 由两个以上的出资者共同投资 ,依法组建 ,以盈利为目的的企业法人 ,是联合经营的企业组织形式 . 公司制企业有 3 个特点 :1 公司制企业是法人 2 公司制企业实行有限责任制度 .3 公司制企业的所有权和经营权相 分离 .* 管理 是管理者或管理机构 ,在一定范围内 ,通过计划 ,组织 ,领导控制等工作 ,对组织的资源进行合理配置和有效整 合,以实现组织预定目标的动态过程 . 形成这一管理活动必须进行具有三个基本条件 :1 要有管理的主题即有谁来进行管理 2 要有管理的客体既管理的 对象 3 要有管理的目的 ,既为什么要进行管理 . 管理的职能 :管理者为了有效的管理必须具备的功能 ,或者说管理者在执行其职能时应该做些什么 . 计划的种类 :1 长期计划 , 中期计划 ,短期计划 2 战略计划和具体行动计划 3 综合计划 ,部门计划和具体项目计划 4 指令性计划和指导性计划 . 组织职能 :指为了有效地完成既定的计划 ,通过建立组织机构确定职能 ,职责和职权 ,协调相互关系 ,合理配置和使 用企业资源的管理活动 . 组织工作的基本原则 :1 有效性原则 2 统一性原则 3 责权利相一致原则 .4 集权与分权相结合原则 5 弹性原则 6 协 调原则 . 领导 :领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程 . 领导活动的内容 :1 权利的形成和运用 2 指导 3 激励 4 沟通 5 协调 6 营造组织气氛 ,建设组织文化 控制职能 :指接受组织内外的有关信息 ,按既定的目标和标准对组织进行监督 ,检查 ,发现偏差 ,采取正确的措施使 组织按照预定的计划进行 ,或适当地调整计划 ,以达到预期目标的管理目标 网络化管理 :指企业前台资源和后台资源能够连接在一个网络上使企业以最快的速度获取内外部的信息 ,使企业 的生产经营活动处于底成本 ,高效率的运作状态 . 企业竞争的焦点是企业的产品或服务能否满足顾客的价值系 统. 企业再造 :是为了在诸如成本 ,质量 ,服务和速度等衡量绩效的关键因素上取得显著的改善 ,对企业所从事的业务 流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计 . 组织管理 是为了有效地配置企业内部的有限资源 ,为了实现一定的共同目标而按照一顶的规则和程序构成的一 种责权结构安排和人士安排 ,其目的是在于确保以最高的效率实现组织目标 . 准时制 (JIT) 的基本思想是 只要在需要的时候 ,按需要的量 ,生产所需要的产品 ,也就是追求一种无库存 ,或库存达 到最小的生产系统 . 计算机集成制造系统 :可以把计算机在各项专业管理中的运用结合起来 ,改变计算机在管理和运用相互分割 ,各自 为政发局面 . 分销资源计划 :是管理企业的分销网络系统 , 目的是使企业具有对定单和供货具有快速反应和持续补充库存的能 力. 电子数据交换 : 一种以电子方式交换数据的技术 ,既将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到一太计 算机到另一太计算机的电子传输方法 . 在现代组织管理中 ,控制只所以必不可少 ,是因为 :1 组织环境的不确定性