职业化塑造职业规划求职职场实用文档.pptx

职业化塑造;;3;4;5; 格利和继刚是两位先生，年龄一样，同一时间应聘到博利隆集团工作。 一年以后，继刚提升为公司主管，而格利还是一般职员，为此，格利深感不快。因为他觉得和继刚在同一部门工作，各方面做得也不错，为什么没提拔自己？有一天，他向公司更高一级主管说出自己的迷惑和不快。? 主管听他倾诉完毕，沉默了一会儿，然后说：“这样，格利，咱们公司餐厅要采购一批土豆给员工自己吃，你去市场上看看，买一些回来，够吃一个星期就行了，价格不要太贵。你回来后咱们接着谈你的事。 格利很快赶到农贸市场，又很快打电话回来： “主管，要采购多少？”? 主管告诉了他，一会儿，电话又来了：? “主管，土豆有两种，一种大的1元1斤，一种小的8角1斤，要哪种？”?? “主管，土豆有去皮的，有带皮的，要哪种？” “主管，土豆这么多，公司有车来拉吗？”? “主管，……” “主管，……”? 当又一遍电话铃声响起的时候，主管告诉格利：? “这样吧，你先回来。”然后他把继刚叫到办公室，安排同一件事. 1小时以后，继刚回来向主管汇报：? “主管，土豆有大的、小的、去皮、带皮很多种。餐厅采购自己吃，我认为没必要买大的、去皮的，小的、带皮的6角1斤，每斤可省4角钱。市场上土豆很多，可随意采购，没必要买太多。我这次买了100斤，卖主已经给送到了餐厅。另外，市场上牛肉很便宜，看起来也不错，我建议改善一下生活，可适当采购点，6元1斤，如果需要，我可打电话让卖主送来。”? “很好，辛苦了”，主管转头面向格利说：? “格利，为什么公司提拔继刚而不是你，现在明白了吗？” ;7;8;9;细微之处做得专业;大事做不了，小事不屑做;案例 上海一家四星级酒店的中餐厅内，第18桌落座了3位客人，他们是某大学李教授夫妇以及李教授20多年未见的老同学，刚从美国回来探亲的蔡先生。故人相逢，李教授为尽地主之谊，一下点了七八道菜，两道点心，外加四小碟冷菜和三听饮料。 ?? 由于大家都已年近半百，胃口已大??不如学生年代，所以几个人吃饱后桌上还剩下不少菜，还有两个菜没怎么动，李教授觉得不免有点惋惜。 ?? 负责这个区域的服务员小张是，在用餐过程中，她对这几位客人服务得非常得体，而且脸上自始至终都挂着甜甜的微笑。此刻她见3位客人已有离席之意，便准备好账单，随时听候招呼。果然，李教授向她招手了。 ?? 账很快便结清，当小张转身送来发票和找回的零钱时，她手里多了几个很精美的盒子，里面有若干食品袋。她很有礼貌地对客人说：”剩下这些菜多可惜,请问是否需要打包？” 李教授见小张手中拿着饭盒，很高兴地对她说：”你想得真周到，我也正想打包呢！”李教授满意而归。 ;13;14;15;16;17;18;19;关注影响圈;影响圈的目的;影响圈的目的;关注结果;责任是一只猴子;责任是一只猴子;责任是一只猴子;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;同理心;44;45;46;47;48;49;50;51;服从团队的规则;服从所需要的态度 ;服从团队的规则;认识水平;认识水平;认识水平;58;59;60;61;62