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酒店收银工作总结 酒店收银工作总结 (一) 对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。 虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其 中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不 少见识。 但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的 心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是 我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心 情也会影响到对顾客的态度。