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试论物业管理的服务营销
上海陆家嘴物业管理有限公司 蔡毅
有人说得好, “充满机遇与挑战的 21 世纪,将是一个斗智的营销时
代”。那么,走进这个营销时代的中国物业管理企业应以什么样的营销
形态来参与市场竞争呢?笔者认为,作为服务性行业的物业管理公司,
采取服务营销来参与物业管理市场竞争将是一个理性的选择。
一、 服务经济时代呼唤物业管理的服务营销
物业管理为什么要引入服务营销这个概念、物业管理与服务营销有
什么关
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