观光业之通路决策.pptx

11 觀光業之通路決策;教學大綱;配銷通路(distribution channel) 介於買方與賣方之間，專職產品配送與銷售工作的個人與機構所形成的體系;中間商的三大功能： 減少交易成本 中間商需設法了解目標市場所需，向供應商下單採購，再將產品銷售出去;;中間商的三大功能： 促成交易的發生 中間商透過資訊蒐集與傳達、推廣、融資等，促成交易發生 ;中間商的三大功能： 促進產品流通 善用產品的整合、分類，帶來選購的方便 ;;二、通路形態 2/12;二、通路形態 3/12;二、通路形態 4/12;二、通路形態 5/12;13;二、通路形態 7/12;二、通路形態 8/12;二、通路形態 9/12;;;;;;;;商業區域(commercial district) 由一群商店所形成的地理區域 商業區域的類型 都會型 社區型 辦公型 轉運型 校園型 遊樂型 夜市型 ;商業區域的類型 都會型 指都市中許多人（包含都市居民與外來遊客）的主要購物、休閒、娛樂的地方 如台北市東區、西門町、台中中港路以及高雄市三多三路一帶等;商業區域的類型 社區型 以服務社區的居民為主 如台北市的民生社區、桃園的國泰社區等;商業區域的類型 辦公型 以服務區域內上班人員為主，通常白天生意比晚上好 如台北的松江路、台南市中正路等;商業區域的類型 轉運型 人潮主要因交通工具轉運而來，顧客逗留時間不長 如許多都會與城鎮的火車站附近區域;商業區域的類型 校園型 顧客多以學生或教職員為主，寒暑假生意較差 如台灣大學對面的公館、緊鄰成功大學的勝利路及大學路等;商業區域的類型 遊樂型 顧客多以遊客為主，人數隨季節與氣候變化，生意較不穩定 如墾丁、日月潭等風景區;商業區域的類型 夜市型 顧客多為附近居民，也有遠地慕名而來，晚上生意比白天好 如台北市士林夜市、饒河街夜市、基隆廟口夜市等;零售商圈(trading area) 一家商店的顧客所分佈的地理區域 零售商圈的類型 主要商圈 次要商圈 邊緣商圈 ;影響零售商圈的因素 地形 河、湖、山、林等會影響顧客的來源範圍 交通 交通越便利，越能吸引人們前往，商圈越大 商店組合 商店組合多樣化或形成互補，消費者會因一次購足的方便性而前來，因此擴大店家的商圈;影響零售商圈的因素 競爭者 競爭者眾多可能瓜分市場，縮小某些店的商圈 但同性質競爭者聚集會使得商品種類完整，方便顧客選購而形成吸引力，使得遠處的消費者也願意前來，因此擴大了每一家商店的商圈。 商品種類 越特殊的商品，商圈越大 行銷策略 產品越有廣度與深度、價格越有吸引力、促銷越積極，商圈越大;服務地點選擇 商店地點的選擇對業績具有相當關鍵的影響 地點選擇牽涉的因素很多，以下提供的流程和評估架構，僅為一般原則;;內部環境分析 牽涉到的因素，包括 服務型態 目標市場 產品特性 通路型態 產品定價;外部環境分析 瞭解企業掌握的機會和威脅，考量因素包括 服務業環境 經濟環境 人口統計變數 經營資源和成本 消費趨勢 競爭型態 政治法律;新市場進入或現存市場擴張 區域分析 包括劃定幾個商業區域、確立設點的條件要求、評估 地點分析 以確定的區域為範圍，以商店所需的易近性及實體要素為考量;商圈評估和銷售預測 針對已選出的地點，界定商圈大小，並且評估商圈的消費潛力、消費行為和各地點特性，評估發展潛力 設點決策 若採用，則可進行進駐作業 若不滿意，可放棄設點或從某一程序重新評定，以找出適合地點