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标题:《换位沟通》:换位思考与沟通技巧成功打造有效沟通
作者:墨默天地
《换位沟通》是日本作家山本昭生继 10 年前出版的《超级说话整理术》的修订
版,立足于“简单有效沟通”的本质,在原书的基础上进行了内容增补和梳理。
《换位沟通》是日本深受欢迎的人际沟通课程, 世界知名企业员工指定培训教材。
他在 《换位沟通》这本书中提到: “会沟通”绝不单纯地指表达流畅、 滔滔不绝。
极端地讲,只要讲话人是抱着 “表达自己”“让对方听进去”这样的热情在沟通,
那么,他哪怕说话时紧张地手发抖、满头大汗,那也叫“会沟通
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