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好评回复 1、感谢您的肯定与支持!您的每一次用餐，我们都竭尽所能，希望把最好的用餐体验 带给您，用心做品质，我们一直在路上！期待您下次光临小店哦！ 2、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们用心烹饪的菜品得到您的支持与肯 定，是我们最开心的时刻，您的支持与肯定一定会让我们走的更远！期待您下次光临小店哦！ 3、一流的食材创造出一流的美味！我们坚持用必威体育精装版鲜的食材，烹饪最美味的菜品，是因为我 们希望把最好的用餐体验带给您，您的好评是对我们最大的鼓励！期待您下次光临小店哦！ 4、谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，非常感谢！ 5、亲爱的顾客，您的好评就是对我们最大的鼓励，再次感谢您对我们小店的支持，祝亲用餐 愉快！ 6、（四星评价无建议）您的五星好评是我们努力的动力和对我们的肯定，如果您订餐愉快， 菜品合您的口味，可以的话下次麻烦你给个五星好评，谢谢! 7、（三四星有建议）尊敬的顾客，您好！非常 感谢您的反馈，由于我们工作方面您的瑕疵， 不能让您满意，我们深感抱歉！我们一定会采取有效的措施进行改善，期待您能再次光临小店，看 到我们服务的改变，谢谢！爱你哟！ 8、（一星二星有建议）尊敬的顾客，您的反馈我们已经看到了，由此给您带来了困扰，非常 抱歉！同时，我们也非常感谢您对我们的理解和支持，我们一定会采取有效的措施进行改善的，期 待您的再次光临，看到我们服务的改变！祝您生活愉快，幸福美满！ 9、（1星—3星无建议）尊敬的顾客，谢谢您对我们的评价，您如果觉得我们的菜品不符合您 的口味和服务不能让您满意，您可以文字给我们评价或者联系我们的在线客服，提出你们的问题， 我们一定会及时跟进并改正，提高服务质量，希望给你带来更好的用餐体验。给您带来的不便深感 抱歉，请您多多包涵，欢迎您的下次光临！ 差评回复 （一）用户抱怨饭菜凉了： 1、亲，菜品凉掉了真的万分抱歉！我们已经积极与配送站点沟通了，在天气越来越凉让他们 一定要注意保温呢！给您带来不便了还请您谅解呢！么么哒~~~~ 2、亲，真的是万分抱歉！您反馈的问题我们已经与配送员取得联系，做好餐品保温！因平台 保护客户隐私，我们无法看到您的订单信息！您可致电XXXXXXX，我们竭诚为您服务！么么哒~~~ 3、非常感谢您的反馈，亲，您说的问题我们正在解决中，同时我们也会及时与配送方面联系， 提高咱们的送餐速度，保证您吃到热乎乎的饭菜，给您添麻烦了，非常抱歉亲 （二）性价比不高： 1、亲，我们菜品的价格也是经过成本核算而来，您抛去满减后价格还是很公道的，如果不公 道的话也不会每天有这么多的客人来选购呢！我们要做的就是服务客户，做到最棒哦！么么哒~~~ （三）配送问题，配送慢了 1、亲，感谢您的反馈！如果您遇到此类问您可致电XXXXXXX，我们最快时间给您更换菜品， 也会与蜂鸟专送投诉给您送餐的送餐员，对您的损失进行赔付！您一定要记得联系我们呢！么么哒 ~~/ 2、亲爱的顾客：您好！ 非常抱歉让您久等了，还请您先不要着急，对于您前来反映的问题， 抱歉给您带来不好的用餐体验，我们会进行改正，努力提升服务水平。 给您添麻烦了，再次感谢 您一直以来的支持，祝您一切顺利！ 3、非常抱歉给您带来不愉快的用餐体验，外送团队虽比以前专业不少，但是高峰期间仍有订 单处理不及时的情况，替外送员给您说声抱歉，会继续和外送团队沟通，也期待他们快马加鞭，争 取送到您的手里还是热热的，多谢支持 4、亲，您好！非常感谢您的光临，您反馈的情况一定是我们工作的疏漏，向您表示深深的歉 意，下次点单时麻烦您备注一下，我们一定会把弄错的菜品补上，同时欢迎您在用餐的过程中随时 与我们联系，我们一定会努力尽快解决，希望下次能给您带来一次满意的用餐体验，祝您生活愉快， 谢谢！ （四）饭菜量少： 1、非常抱歉亲，给您的用餐带来不便请您谅解，咱们家所有的菜品都是按总部定好的量出品 哦。也有的客户觉得吃不完，如果您有需求的话，可以在下单的时候给咱们备注一下，或者多点一 份菜哦。 2、亲，很抱歉，分量不能满足的问题正在努力改进中，先麻烦您加一份米饭或者点一份小食 了，下次点单可备注多点饭，为了给您品质的一餐，我们竭尽全力创新升级中！若有任何问题，请 联系我们，号码：XXXXXXXX （五）漏放东西： 1、亲，真的是万分抱歉，因为我们装餐人员的工作失误给您的用餐带来不便了！如您看到我 们的回复还请您致电XX