基于社保工作流程的教学设计.docx

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 基于社保工作流程的教学设计 社会保障工作是依据GJ规定开展的各种社会保障活动，包括社会保障登记，社会保障金的收取和发放等。在我国，这项工作直接关系到维护RM群众的切身利益，关系到保证改革开放和经济建设稳定进展的大局。为了作好这项工作，不仅社会保障行政治理部门和经办机构要提高公共服务质量，参与这项工作的各单位人力资源部社保工作人员，同样要清楚这项工作的基本知识和工作流程。  高职教育培养的是高等技术应用型专门人才，是与一线就业岗位对接的人才，这就要求高职院校教师要抓好学生在校期间的实践，使课程学习更适应岗位需要。基于此，我们对高职人力资源治理专业的社会保障学课程进行了改革，以适应社保岗位工作需要。  一、确定课程定位  专业课程的教学内容要依据专业人才培养目标来确定。高职人力资源治理专业培养的是掌握人力资源治理基本知识，对应中小型企业人力资源治理岗位的高等应用型人才。主要就业部门是中小企业人力资源部，其次是人才中介机构，其他为机关、事业单位劳动人事部门等。如果仔细分析企业人力资源部具体岗位，则有招聘、培训、绩效考核、薪酬、社保专员等岗位，人才中介也专设有社保代办员岗。由此可知，尽管工作重心不同，每个人力资源治理部门都需要有人负责社保业务，这就要求学生在校期间掌握社保基本知识，学习社保业务操作流程，也可以说社会保障课程的定位是为社会培养一线治理人才，就业时是中小企业人力资源部的“社保专员”。  二、教学内容的选取  社会保障课程针对的就业岗位是社保专员，其所属部门为人力资源部，工作对象主要是企事业单位职工，经常保持联系的业务职能部门是当地社保局、民政局等。所以课程内容选择时的思路是：首先根据工作岗位及任务确定工作知识、能力、素养；其次，根据工作任务所需知识、能力、素养确定学习目标；之后围绕社保业务，选择窗口常用业务，如五险一金业务办理来安排学习项目。  1.根据工作岗位、工作任务来确定工作知识、能力、素养。基于对课程定位的思考，在内容选取上要从岗位实际工作任务和工作过程出发，列出与工作岗位相对应的知识、能力和素养。  2.根据工作任务所需要的知识、能力和素养确定课程学习的主要内容。根据工作岗位和任务分析，学生在校期间主要抓好三个方面：  一是社会保障政策知识。社会保障政策涵盖养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险制度，住房公积金等社会福利制度、最低生活保障等社会救助制度。社会保障各项实务操作必须依据这些政策法规，办理各项社保业务，解答员工咨询、处理各种突发矛盾，所以学习者须掌握基本的政策知识，才能进入该岗位工作。  二是社保业务办理技能。课程学习要突出能力培养，人力资源治理员职业资格考试大纲也要求掌握企业社会保险缴费工作程序，熟悉企业建立社会保险台帐方法，所以课程主要选取社会保险5大险种、社会福利（住房公积金）、社会救助（最低生活保障制度）展开知识和技能教学。技能学习项目以模拟社保经办窗口常用业务开展，例如社会保险登记、保险缴费申报、关系转移、待遇申办等业务。  三是社保工作素养。社保专员接受员工社保政策咨询，处理劳动争议，建立与社保局、公积金治理中心、民政部门等业务职能部门良好的关系，离不开沟通能力；为单位职工缴纳社会保险，缴费基数、缴费人数是否存在瞒报、漏报等，关系到职工和社会群体利益，需要认真核算，正确填写，企业不正确的做法，也需要与主管领导进行恰当的沟通，这需要社保专员有高度责任心。在校学习社保课程，应将这些职业素养渗透到社保政策学习和业务操作中。  三、以工作流程为导向的教学环节设计  工作流程是指一个具备职业能力的职业人在特定职业岗位上，通过实施一个完整的工作过程，进而完成的一系列具体工作项目。基于工作流程的教学设计就是根据该课程所针对的职业人，在该职业岗位上，实施一个完整的工作过程所形成的工作项目及所需要的知识、能力、素养来安排教学内容和实训环节。  现以城镇职工养老保险学习为例介绍基于工作流程的教学环节。本部分内容学习需要4小节，一小节按45分钟计算。前两节为政策知识学习，首先假设每位同学是公司社保专员，列出一个养老保险政策咨询案例，要求“专员”回答，在没学习政策知识前，学生的回答五花八门，存有疑惑的学生，便进入老师讲授的社保政策中来，有了政策依据，学生再次解答咨询案例，教师给予点拨补充，之后再通过不同角度的两个案例分析巩固养老保险政策知识。  后两节学习是业务操作，首先介绍一个在石家庄市新成立的模拟公司及其养老保险业务办理流程，然后列出业务办理所填表格：社会保险登记表、职工信息登记表、养老保险缴费申报表、职工