客户成交案例分享 2.pdf

成都同业销售案例分享集 客户成交案例分享 客户姓名：高哥 来访途径：行销 来访次数：1次 成交障碍：成交价格（单价） 来访人数：2人 成交周期：1天 成交案例经过： 高哥，第一次来访，当时和老婆一起到访，对周边楼盘也是比较了解，典型 的楼盘有物联港、北欧知识城、还有位于大丰的一些楼盘，当时我按照正常流程 给他们讲解区域位置、整体规划、项目优势等等，由于当时时间紧促，再加上星 期一现场气氛不够，客户只做了一些大致了解，我也给他做了一个户型的对照， 价格的比较，最终客户选中我们楼盘110平米的户型。当时我也做了一系列的逼 定动作，客户最终要求我带样板间实地看房，包括两个样板间，对比后就告知我 需回家商量和周边楼盘再对比一下。当时的优惠政策我也没有放完，初步按原优 惠价算了一下，我就主动问客户能不能现在定下来，客户很犹豫，他老婆说可以 哈，主要是优惠，我拿着他们的身份证就找我们的经理，最终逼定下来，客户当 时只交了8000的小丁，说第二天来补，可是，第二天，插曲又来了，说不喜欢， 要退，我和万经理再三伦烘，他老婆觉得损失8000话不算，最终还是顶了下来。 在这里首先感谢我们组的所有人，感谢万经理，感谢所有帮组我的同事。其 实成交很简单，最重要的是我们要抓住决策人，善于利用周边无论是他的朋友还 是我们自己团队的人员来逼定。 成交中的不足之处： 1、要时刻记住客户，存入手机，这样可以第一时间拉近关系，在客户看来你 很重视他； 2、客户成交时间长，没有做预案，可以再更短的时间成交，避免客户流失； 3、要多做一些假的成交问卷，以假乱真，不要临场发挥； 成交中的值得大家学习之处： 1、对客户要忠诚，不要放弃，跟客户关系一定要到位； 2、要随时关注竞品的状况，不要盲目推断； 3、善于用预案，制定成交计划。 4、善于给客户指定成交困难，提出等价交换老带新； 5、平时多收集成交案例，有用之处可以拿出来用，针对不同客户用不同方法。 置业顾问：青书平