物业工程部职位说明书.docx

精心打造 物业工程部职位说明书 一、工程部职责 在项目总经理领导下，负责贯彻执行项目管理方针，制定并落实物业设 备管理工作和客户日常维修工作的具体目标和措施，职责包括： ? 制度管理 1. 建立并持续改进公司 ISO9000质量标准； 2. 制定设备管理和维修的各项规章制度、技术标准、作业指导书、安全规 程； 3. 制定各种运行维修表格，将各种运行、保养、维修工作准确记录。 ? 设备管理 1．负责物业设备的规划和实施、运行和使用、维护和修理、改造和更新直 到报废全过程的技术和经济管理； 2．负责所有物业设备台帐的建立和管理，并对所有日常运行、保养、维修 工作进行详细、准确记录； 3．编制并完成物业设备的设备维修保养大纲、年度维护保养计划和月维修 保养计划，按月编写、统计运行保养工作，积累有关资料和数据； 4．根据实际需要和规定，确保各种设备（空调、照明、水系等）的准时开 启和关闭，详实完整的记录运行数据，恰当地安排值班； 5．负责变配电系统、泳池设备、中央空调系统、直饮水系统、热交换系统、 中水系统及其相关设备设施的运行工作； 6．负责机房、站点、竖井的消防安全工作、环境卫生保洁工作，及其内部 消防设施的外观检查工作； 7．负责设备安全管理、设备的事故分析和处理；制定安全防火、事故防范 措施并督促落实执行； 8．负责对外包维修保养承包商的管理工作； 9．负责与上述工作内容相关外部联系工作。 ? 维修管理 1. 负责客户的日常报修工作； 未来 1 精心打造 2. 负责公共区域的日常维修工作。 ? 应急管理 1．负责制定、培训、演练与上述工作内容相关的应急预案； 2．发生影响较大的设备故障，接到事故报告后，当班人员应立即通知经理、 及主管，并尽快赶到现场，采取应急措施，尽可能降低所发生的损失， 恢复设备的正常运行。 ? 其他 1. 负责保障经营所必需的水、电、蒸汽、冷气和热能供应，做好能源分配 和费用核算的基础工作，使每位员工树立环保与节能意识，尽量减少能 源的使用，积极推广节能措施，做好能源使用的记录及分析，达到环保 和成本控制的良好效益； 2. 负责组织各种设备的备件订制、订货和供应，确保在抢修时有足够材料 应用； 3. 收集和编制设备有关技术资料和维修图纸，做好设备的技术档案工作； 4. 负责制定培训计划，组织设备管理和技术人员的培训学习，通过技术讲 座、 知识问答等各种形式， 积极开展部门人员的设备管理基础知识培训， 总结和推广物业设备管理的经验作法以及维修新技术应用，提高维修技 术水平，不断提高全员的设备管理意识和水平； 5. 督察和指引所有承包商在物业内进行的工程，以确保其依照物业管理处 所制定的规章和安全标准施工； 6. 解答物业管理处一切有关工程之问题及查询，处理客户投诉。 未来 2 二、 职位说明书 职岗名称： 工程部经理 精心打造 职位说明书（ TY-G-01-1 ） 编制日期： 年 月 日 任职人： 任职人签字： 部门：工程部 学 历 职称 / 技术等级 任职 经 条件 专 业 业 务 了 职位目标： 验 知 识 解 范 围 直接主管： 管理处总经理 直接主管签字： 理工类大专或同等学历以上 工程师 技术管理或施工、生产管理五年以上；物业行业工作经验三年以上； 工程技术管理；工程组织管理；物业管理行业政策与法规； 公司及管理处相关工程管理程序；项目工程设备设施基本情况； 依据公司及管理处相关规定、 业主要求、 相关行业技术规程， 通过组织工程专业人员提供工 程技术服务，实现物业设备设施安全、可靠运行的目标。 沟通关系： 内部： 公司项目管理部 管理处客服部 管理处综合部 管理处保安部 外部： 发展商工程部 工程总包方、分包方 市政职能部门、公司、外包公司 下属人员 人数： 2 人 直接：设备运行主管；维修主管 间接：变电站运行；运行技工；维修技工 部门人员类别 管理人员 : 3 人 专业人员 : 其他 : 未来 3 精心打造 职位说明书（ TY-G-01-2 ） 职位范围 （按重要顺序依次列出每项职责及其目标） 1、计划与报告拟订 通过拟订本部门管理工作计划与总结、管理处及公司 各类公文、员工培训计划、财务预算与采购计划等， 实现本部门高效运转及与其它部门沟通顺畅的目标。 2、公用设备设施管理 根据相关规定及