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家政服务员培训教材
第一章 家政服务概述
家政服务，北方叫“小保姆”，南方叫“小阿姨”，相关的称呼还有“保
洁”、“月嫂”，有的也叫“小时工”。
她们的工作岗位就在每一位社会成员的面前，牵连着两个甚至多个家庭，
关系着全社会最基本的幸福指数。她们就是家政服务员。
本书主要内容有：家政服务的一般要求，家庭礼仪，生活习俗知识，制作
家庭餐，家居保洁，衣物的洗涤和保管，护理孕产妇及新生儿，看护老人等。
本书内容均以家政服务员最需掌握的技能为主，以保证学员学习后能迅速
适应市场
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