酒店客户答谢会方案.docx

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 酒店客户答谢会方案 为了加强行政公寓与众多客户之间的联系，开拓更大的客源市场，提高酒店在行业内的知名度，同时传承酒店以往的优秀做法，拟订于20XX年9月21日在会所举办“20XX年度客户答谢会”活动，具体内容策划如下： 一、活动主题：  阳光如家尽享真情-----“****行政公寓20XX年度客户答谢会”  做成冷餐会的形式，工作人员也在其中一个工作人员对几个客户都行，一边交流，一边向他们介绍酒店特色，彼此互动交流，特定时间穿插一两个节目，果汁，可乐苏打，香槟四五种就可以。或者酒店自己酒吧调制出一到两种特色鸡尾酒。做点形状小的点心，培根，糕点之类的。餐巾纸要多备，最后让他们随时能拿到，不然有的小点心是油的，不方便彼此握手。】  二、活动目的：  1）维系宾客关系，培养忠诚客户。  2）树立品牌形象，提高酒店知名度。  3）向客户介绍酒店未来的进展趋向和经营理念。  三、邀请对象：  酒店潜在重要客户（名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核）  四、邀请人数：  50（估量）  五、出席人员：  丁总、酒店各部门经理及市场部营销员  六、协助部门：  酒店所有部门  七、活动负责：  物资采购：财务部  宴会总指挥：餐饮总监  实施协助：客房部经理、前厅经理、市场部  接待人员：酒店领导、各部门经理及市场部全体人员  八、场地布置：  1、21日下午15:00前于会所大堂正门挂欢迎横幅一条，内容为“热烈欢迎参加****行政公寓20XX年客户答谢会的各位嘉宾”。  2、21日下午15:00前在会所大堂、会所门口处摆放水牌各一个，内容为“热烈欢迎参加****行政公寓20XX年客户答谢会的嘉宾莅临”  3、21日下午16：00前制作好“****行政公寓客户答谢会嘉宾签到处”台卡一个，且摆放到签到台上（签到台摆放在会所大门内）。  4、21日15：00前制作悬挂好晚会横幅，内容为“阳光如家尽享真情-----****行政公寓20XX年度客户答谢会”。悬挂位置于舞台背景处。  5、“****行政公寓20XX年客户答谢会嘉宾接送车”牌子一个，请于21日14：00提供予总办并摆放于接送车辆车头上（初定×××座中巴）。  6、采购准备好50胸花（以18日市场部提供的人数为准），于21日14：00前交市场部，由接待人员在来宾签到时为来宾戴上，以示盛大。  7、餐饮部摆台：略  餐饮部还负责布置餐厅内气氛。  九、活动行程：  时间（12月21日）  16：30厅门口迎宾，咨客引领至交流区  在优美的背景音乐下各部经理及市场部人员与客户自由交流畅谈  17：15主持人宣布迎宾结束，答谢会开始  17：15丁总代表酒店致欢迎辞及酒店进展设想、经营理念  17：25客户代表致辞（2位）  17：40主持人宣布客户入席，酒店员工自备节目表演  17：50客户入席就坐后穿插抽奖环节.  18：20总经理带领导酒店经理及营销代表一直宾敬酒  20：00宴会结束，送宾（部分需要车送的客人会所人员做好引领）  十、具体安排：  （一）、签到、引领安排：  1、12月21日16：00  餐饮安排×××名迎宾小姐，酒店大门口2、会所×××名；之后晚宴开始前（17：30）酒店大门口2位客回会所指引客人就座。  2、12月21日15：00  会所准备好酒店礼品及宣传资料，用礼品袋装好，放到签到台后面；市场部派专人负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。  3、12月21日16：00  会所准备一张签到台，市场部跟进台面放置一个“请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到并领取礼品券和抽奖券各一份。  4、  宾客将于21日约16：30到达酒店，各部门经理及市场部人员届时在门口迎接宾客，宾客到店后由市场部人员分组引领客户进入自由交流区，期间咨客补上。  （二）抽奖环节奖品设置（讨论后确定）  一等奖×××名标准房免费券1张  二等奖×××名价值×××元超市代金券一张  三等奖×××名价值×××元超市代金券一张  十  一、跟进部门：  行政部：21日下午14：00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况；以及本方案有关时间限定部分的落