淘宝售后服务承诺书.docx

淘宝售后服务承诺书 淘宝售后效劳承诺书售后效劳，就是在商品出售以后所供应的各种效劳活动。从推销工作来看，售后效劳本身同时也是一种促销手段。接下来为你带来淘宝售后效劳承诺书，盼望对你有关心。为制造名牌，进步企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨〞的精神，以“最优待的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量〞的原那么向您严肃承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优待的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提早完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件；①技术保养修理手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、精确、周到、 *2、效劳目的：效劳质量赢得用户满足3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。3、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。一、为了让您对用法我们产品的时候可以放心，我们公司将做出产品售后效劳承诺书，承诺书内容如下：1、我公司是武汉高压讨论所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。3、我公司拥有肯定的开发实力，确保开发工程的领先程度。4、我公司设有由总经理挺直领导的质检部门，确保出厂产品的牢靠性。5、我公司设有特地的技术支持部门，确保售后效劳通道快捷高效。二、售前效劳承诺1、供应专业询问。我们保证在24小时之内答复您所提出的任何专业技术问题。2、供应具体资料。我们保证在24小时之内将您所需要的全部技术资料邮出。3、供应合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进展合理报价。4、供应考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作供应您所要求的各种便利条件。三、售中效劳承诺1、我们保证采纳全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。4、我们保证按合同的规定为您供应送、安装、调试、培训等各项效劳。5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。四、售后效劳1、我们保证在24小时之内进展电话指导，由您自行排除设备的简洁故障。2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备临时用法，直到损坏设备修好为止。3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备临时用法，直到损坏设备修好为止。我们的质量承诺是：3个月内包换，1年修理，终身维护。在将来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级效劳，即：售前供应专业的产品询问、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中供应全面系统的产品技术培训;售后供应普及全国各区域准时的产品技术效劳。一、售后效劳承诺1、质量保证：作为设备供给商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱名目、产品口中文用法说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中假设中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提早完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯效劳，终身技术效劳支持。5、响应时间：假设在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进展更换。保修期内，产品假设发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能