与顾客有关的过程控制流程图.pdf

标题 与顾客有关的过程控制程序 标准章节号 7.2 版号 更改 页次 / 页数 质 量 手 册 责任部门 A 0 7.2 与顾客有关的过程控制流程图 责任部门 参与部门 应执行的文件 序号 流程图 应填写的记录 或人员 或人员 及相关说明 顾 客 ( 顾 客 ) 沟 《顾客沟通记录 1. 通、信息收集 存档 表》、《顾客档案》 2. 无效 顾客 )信息确定 《与顾客有关的过 程控制程序》： 有效 收集顾客有关信息 3. 和 数 据 与 顾 客 沟 顾客 ( 顾客 ) 要求 通、确定顾客产品 4. 要求、评审顾客要 《顾 客 沟 通 记 录 洽谈合同、编制投标书 求、接收顾客反馈 表》、《投标书》 或投诉、与顾客沟 通 与 产 品 有 关 要 No 求评审 (投标书 5. 《合同评审表》 或合同评审 ) Ok 在正式签订、正式 6. 投标或签订合同 《合同》 接受前应得到批准 7. 解决有关技术问题 8. 釆购 《采购控制程序》 《采购计划》 9. 生产提供 《生产计划》 《顾 客 沟 通 记 录 10. 合同更改 表》