电子支付与结算.docx

第一章 1?解释电子交易的内涵，以及电子交易与传统交易的区别 内涵：①信息共享②电子订购③电子支付④订单的执行⑤售后服务 区别：①传输和获取信息的方式不同②商家处理客户订单的方式不同③交易中涉及的 媒体不同 简述各种电子交易模式的特点 在互联网环境下，主要有B2C、B2B、C2C三种基本类型的电子交易 ?B2C电子交易是以互联网为主要手段，由网商或企业通过网站向消费者提供商品和 服务的一种商务模式②B2B电子交易是企业对企业的一种电子交易模式③C2C电子交易 指的是消费者对消费者的电子商务活动 简述电子商务、电子交易与电子支付三者的关系 商务必泄引起交易，交易必将需要支付。电子商务包含着两个方面的内容：一是电子化 手段：二是商务活动。电子交易是狭义的电子商务，电子交易是电子商务的一个组成部分。 在电子交易中，电子支付又是电子交易的核心内容之一。企业的电子商务的流程具体为：先 有采购方通过电子手段向供应方提出订单，供应方接到订单后，再通过企业内部网络的管理 信息系统、供应链管理系统、客户关系管理系统或企业资源讣划系统自动将订单分解到各个 生产车间进行生产。最后双方通过电子支付方式进行资金转移，并完成实物的配送，从而实 现企业的电子商务 电子商务对交易中的支付活动提岀了哪些新的要求 电子交易的基本业务有哪些他们的具体工作流程是怎样的 基本业务：①网络商品直销流程②企业间网络交易流程③网络商品中介交易流程 具体流程：网络商品直销流程：①用户通过互联网浏览厂商信息，向厂家发出购物订单 ②用户选择支付方式③厂家验证支付信息④当用户付款信息得到确认后，厂家通知销售部门 给用户送货⑤用户的开户银行将支付款项转账到厂家的开户行上，并通知用户 企业间网络交易流程：企业首先以信息化的内部管理作为网络交易的起点，从寻找和发 现客户出发，利用自己的门户网站或网络服务商的信息发布平台发布商品供求、合作、招投 标等商业信息，然后通过外部的商业信用平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的 信用调查。最后，买卖双方在信息交流平台上通过对价格协商，运输与交货环节的确认，签 订购物合同后，就可以实施电子交付并由卖方委托物流企业给用户发货。用户收货后可直接 进入企业网站反馈信息。 网络商品中介交易流程：①交易双方将提供信息通过网络上传给网络商品交易中心，交 易中心向参与者发布大量的、详细的交易数据和市场信息②交易双方根据交易中心提供的信 息选择自己的贸易伙伴，交易中心从中撮合，促使交易双方签订合同③买方在交易中心指眾 的支付平台办理付款手续④交易中心委托物流公司将卖方的货物送交买方⑤金融机构向交 易双方发送收付款信息⑥交易中心向交易双方发送发货信息 电子银行和银行电子化各自的含义是什么 电子银行：指银行借助各种电子业务系统，利用网络平台，向英客户提供的全方位、 全天候、高品质又安全的银行服务 说明POS系统、ATH系统与呼叫中心的含义，并说明它们在电子银行中所起到得作用 与传统支付相比，电子支付有哪些特点 ①先进的技术②开放的系统平台③先进的通信手段④明显的优势 第二章 1?根据不同的标准，电子货币可分为几类 按照电子货币价值的存储媒介，可以将苴分为卡基型电子货币与网基型电子货币：按照 在流通和支付过程中，是否需要同中央数据库联系进行联机授权，可以将其分为联机型电子 货币和脱机型电子货币：按照电子货币与银行账户的关系，可以将其分为存款型电子货币与 现钞型电子货币；按照电子货币的发行人的行业性质，可以将其分为金融型电子货币与商业 型电子货币：按照电子货币的使用范用，可以将其分为单一型电子货币与复合型电子货币。 使用电子现金支付存在哪些问题 流通受到限制：运行成本髙；存在一定的风险；发行的监管问题。 银行卡可以分为哪几类 从性质上分，可分为信用卡、借记卡、复合卡、现金卡；按信息载体分，可分为塑料卡、 磁卡、IC卡、激光卡。 简述银行卡支付的处理过程。 1?持卡人到发卡行申领银行卡：2.收单行与特约商户签订协议：3.持卡人到特约商户处 购物：4.特约商户通过不同的方式（电话，pos终端）向收单行发出授权申请；5.收单行把 授权请求送往信息交换中心；6.信息交换中心把授权请求转送给发卡行：7.发卡行把授权答 复送回信息交换中心：8.信息交换中心把授权答复送回收单行；9.收单行把授权回复送回特 约商户；10.特约商户把已授权的交易提交收单行；11.收单行把交易金额计入特约商户账户； 12.收单行把交易数据档案送往信息交换中心：13.信息交换中心对所有交易数据进行淸分和 结算：14.信息交换中心把所有交换数据送往交易所属的发卡行：15.发卡行向持卡人发岀账 单，并从持卡人账户扣回交易金额：16.信息交换中心把淸算净额数据送往淸算中心；17. 淸算中心为发卡行及收单行进行资