中国移动实习报告.pdf

管理学院学生实习报告 2014—2015 学年秋季学期 实习类型 : 中国移动营业厅 实习地点 : 中国移动通信集团有限公司 广东省中山市青岗分公司 实习日期 : 2014/12/24 至 2015/1/14 学生姓名 : 黄永胜 学 号 : 专业班级 : 13 级 BCU-2 班 指导教师 : 吕 卉 2015 年 1 月 13 日 一、实习简介 (一) 实习时间 2014 年 12 月 24 日——2015 年 1 月 14 日 (二) 实习地点 中国移动通信集团有限公司广东省中山市青岗分公司 （三）实习目的 通过本次专业实习，置身于真实的营销环境中，对所学的营销知识、 营销技巧进行实际运用，从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基 础的目的。 （四）实习单位情况 中国移动通信集团公司是一家基于 GSM和 TD-SCDMA制式网络的移 动通信运营商，简称中国移动。中国移动通信集团公司是根据国家关 于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离 的基础上组建的国有骨干企业，于 2000 年 4 月 20 日成立，由中央政 府管理。 2000 年 5 月 16 日正式挂牌。 中国移动通信集团中山青岗有限公司是广东省在中山专注移动通 信领域的电信运营企业，主要经营移动话音、数据、 IP 电话、多媒体 和互联网等业务， 拥有 “全球通 ”、 “神州行 ”、 “动感地带 ”三大知名品牌。 中国移动通信集团中山青岗有限公司是中国移动 ( 香港 ) 有限公司的全 资子公司， 1999 年 8 月 18 日，根据国务院关于电信重组的方案，组建 广东移动通信公司， 2000 年 10 月，变更名称为 “ 中国移动通信集团 广东省中山市青岗移动通信公司 ” 。 通过在中山移动青岗分店近一个月的实习， 使我对企业文化有了更深 层次的认识。企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的 宗旨，企业的理念，企业的价值观，企业的精神。而企业形象是企业文化 的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理等深层次问题。一个好的 企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的 环境下综合企业各种资源逐渐形成的，因此具有独特性和不可模仿性。 加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度，应对国内外 市场竞争考验，迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文 化战略，开发文化资源，在企业员工中形成共同的价值观和行为规范，为 企业的持续健康发展提供重要保障的需要。 （五）实习岗位 我所在的部门是营销部， 营销部是企业的经济命脉 , 营销部业绩的好坏 直接影响到企业的收入。营销部成员的要求要有较好的沟通能力，市场开 发和分析能力，管理能力，应变能力，责任心强，有凝聚力，熟悉营销模 式，具有业务开拓渠道， 有良好的营销管理策略及经验 . 营销部一般来讲是 一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的 调配，人员的分工的激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的 支持。制定具体的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相 应的资源的调配，如资金