不能错过最全面的保健品销售话术.pdf

不能错过！最全面的保健品销售话术 一个健康门店的保健品销售额占比要达到 12% 以上。保 健品面对的客群通常为中青年顾客，而随着“大健康”理念的 普及，中青年群体的保健意识逐渐增强，对保健品的需求也 日益增多。因此，药店需重视保健品的销售，相应的店员也 要加强对保健品的了解。当谈及保健品的概念、分类、常见 品种等等，店员必须做到从容应答，如数家珍。 一、概 念 保健 （功能）食品是食品的一个种类， 具有一般食品的共性， 能调节人体的机能，适用于特定人群食用，但不以治疗疾病 为目的。温馨提醒：保健品不能代替药物或食物；不宜超过 推荐量或与同类营养素补充剂同时食用。 二、分 类 大体上讲，保健品分为两类： 营养补充性保健品和功能性 保健品。 （一）营养补充性保健品 人体所需营养素： 蛋白质、 脂肪、 碳水化合物、维生素、矿物质。与之相关的保健品可以视作 营养补充性保健品。 代表型产品： 维生素 （A 、C 、B 、E ）、矿物质 （钙、铁、锌、 硒）、蛋白质粉。 （二）功能性保健品不是人体所必须的，但 是对人体具有一定的调理功能，能够使人体在某些方面功能 得到增强。 代表性产品：胶原蛋白、褪黑素、蜂胶、螺旋藻、葡萄籽、 大豆异黄酮、鱼油、卵磷脂等。三、必须掌握的品种 1 维生素 C 又名抗坏血酸，含有 6 个碳原子酸性多羟基化合物。 作用促进胶原蛋白合成解毒功能——使酶的活性升高，增强 药物或毒物的解毒过程促进铁的吸收——使三价铁离子（难 吸收）还原成二价铁离子（易吸收）预防癌症——阻断亚硝 酸盐转化成亚硝胺（吸烟人群）清除自由基——增强血管弹 性、美白提高免疫力 适宜人群皮肤老化、晦暗者免疫力低下者——易感冒人群、 过敏患者吸烟者牙龈出血缺铁性贫血患者 2B 族维生素 成分组合： B1 、B2 、B6 、B12 、叶酸、烟酸等。 B1 （硫胺素）作用 促进成长； 参与糖类代谢， 在生病、 生活紧张、 接受手术时， 要增加必要用量帮助消化（碳水化合物）改善精神状况维持 神经组织、肌肉、心脏活动的正常减轻晕机、晕船可缓解有 关牙科手术后的痛苦有助于对带状疱疹的治疗需要补充的 人群：妊娠或哺乳期妇女，甲状腺肝胆疾病，小肠系统疾病 及胃功能亢进，烧伤，长期慢性感染患者，重体力劳动者， 吸收不良综合症伴切除后病患 B2 （核黄素）作用 促进发育和细胞的再生促使皮肤 ,指甲 ,毛发的正常生长帮助 消除口腔内 ,唇 ,舌的炎症增进视力 ,减轻眼睛的疲劳 ;和其他 的物质相互作用来帮助碳水化合物 / 脂肪 / 蛋白质的代谢 扩展知识 -美容功能 保持皮肤新陈代谢正常，使皮肤光洁柔 滑，展平褶皱 ,减退色素， 消除斑点 .缺乏维生素 B2 的就会引 起皮肤代谢症状的。 B6 作用 参与氨基酸代谢，预防动脉粥样硬化。充足的维生素 B6 可 预防膀胱癌和乳腺癌的发生。还应用在妊娠呕吐以及由于药 物反应引起的胃部不适。 缺乏维生素 B6 ，会损害细胞，影响体液免疫功能，而诱发 癌症。 B12 （钴胺素）作用 参与制造骨髓红细胞，促进红细胞再生，防止恶性贫血、促 进儿童生长发育增进食欲、增强体力、维持神经系统正常功 能、促进注意力集中增强记忆力和平衡感。 B9 （即叶酸，维生素 维生素 U ）作用 促进红细胞生成预防贫血、 维护神经系统正常发育 （孕妇）、 促进乳汁分泌、加速新陈代谢、有利于治疗色素沉着