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马云在江西电信演讲 技术必须做到非常简单、非常易懂，你自己花的时间越多，客户花的时间就越少；你自己花的时间越少，客户花的时间就越多；客户花的时间越多，麻烦就越多。 今天我们探讨信息化、探讨创业。其实阿里巴巴是很普通、很平常的公司，马云也是一样。我到今天为止还是不懂电脑，我的电脑知识仅限于上网浏览、收发邮件。我坚信，技术是为不懂的人服务的。有很多创业的人对技术的兴趣远大于创业本身，用技术解决技术问题，技术变来变去，东西却卖不出去。真正的高科技公司就是把麻烦留给自己，把方便留给别人，我希望我的产品是高科技的，但是跟客户讲的是最“土”的东西，只要能用、管用就可以。阿里巴巴成功的一个很重要的元素就是把互联网电子商务做到极其简单。为什么会这么简单的一个原因是我马云――当时的创始人、CEO对技术不懂，我要求我的团队、我的工程师做到连我这个不懂的人都能很容易用的时候才算好。只要我能用，这东西一般就可以。1999年创办阿里巴巴，一直到2001年，我是整个公司产品质量的检测员。在我看来，技术必须做到非常简单、非常易懂，你自己花的时间越多，客户花的时间就越少；你自己花的时间越少，客户花的时间就越多；客户花的时间越多，麻烦就越多。今天我不是来讲技术，也不是讲大道理，而是讲阿里巴巴一路上是怎么走过来的。 我最想写的一本书是《阿里巴巴1001个错误》。我们犯了无数错误，有些错误是创业者一定要犯的。 我是从1995年开始创业的。在西雅图朋友的公司，我第一次接触了电脑，第一次感受了什么是英特网、第一次用了有哪些信誉好的足球投注网站功能。那时互联网速度非常之慢。当时就把我在杭州开的翻译公司做了个极简单的网站，没想到3个小时内就收到6个电子邮件。当时就觉得如果把中国企业的信息都放到互联网上，估计会很有用。当时这个想法促使我回国创业。我坚信这东西对世界是有用的。创业极其艰难，还被人当成“骗子”。1995年8月上海开通国际电路，互联网可连到美国，我是较早的上网用户。那时网速不快，但到1997、1998、2001年，互联网速度就很快了。今天大家觉得阿里巴巴还行，但大家不知道阿里巴巴也犯过很多错误。我最想写的一本书是《阿里巴巴1001个错误》。我们犯了无数错误，有些错误是创业者一定要犯的。每个人都会犯那些很痛苦的错误，这并不可怕。3~4年以前，互联网遭遇最冷的冬天，我都能挺过来，当时就是想这么苦都能过来。有句话在激励我：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但是很多的人看不到后天的太阳，所以我们必须非常努力。 互联网正在形成一个虚拟的疆域。如果很多人想创业的话，互联网的创业、电子商务的创业才刚刚开始，这个路还很长，我相信机会还很多。 我们出生在60时代的人身上有种莫名其妙的使命感。我和别人说，我马云能成功，相信80%的中国人都能成功。我创业时没有钱，没有关系，到今天仍没一分钱银行贷款，现有10000名员工、成为上市公司。所以，我坚信中国已经到了可以创业的时候。未来5年、10年，互联网将会朝哪个方向走？互联网是不断创新、不断变化的行业。目前，我看互联网在中国有这么三大主要的应用方式：一是以门户网站为主的，像新浪、搜狐，我觉得门户站点很难全球化；二是娱乐业。这在中国已做到登峰造极的地步了，像游戏网站，我觉得这个会有发展，但不会发展得很大；第三块是电子商务业务，我觉得商务能让世界联合在一起。我第一次在公众场合讲这个观点。大家常问：什么样的商业模式最好？我想来想去，“国家”这种商业模式最好。土地可以卖钱，可以收税。但是企业是不可能成为国家的。互联网给了人类社会很大的挑战，互联网正在形成一个虚拟的疆域。我们经常讲：互联网没有国界，没有时间、空间的概念。国家是怎么形成的？贸易到了一定程度，需要制定规则，国家机器就 产生了。今天互联网上也在出现这种情况，谁制定游戏规则，谁就掌握未来。今天阿里巴巴国外网站已经有410万企业分布在200个国家和地区，阿里巴巴中国网站已有2300万中小型企业在网上做生意。在淘宝网上做生意的人把信誉看作自己的生命。阿里巴巴的用户都是45岁以下的人，他们能接受网络交易。互联网的普及势不可挡，我坚信15年以内，中国80%的企业都会把自己的业务放到互联网上进行。今天电子商务很热，10年以后将不会有人再谈电子商务。那时，互联网、企业信息化已经成为每个企业必备的工具。我们这代人看到这个变化，就必须迎接这个变化，自己改变自己。如果很多人想创业的话，互联网的创业、电子商务的创业才刚刚开始，这个路还很长，我相信机会还很多。 企业发展有三个主要要素：一是领导力，二是团队，三是战略。一定要在阳光灿烂的时候去修理屋顶，在形势最好的时候寻求改变。这么多年来，每次我都是在公司形势最好的时候进行改造的。 讲到互联网，我不敢给大家太多的