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有效报告工作的方式与原则 大纲 一、有效报告的方式 1. 口头报告 2. 书面报告 二、有效报告的类型和运用规则 1. 告知性报告 2. 请示性报告 3. 建议性报告 4. 协调性报告 三、有效报告的时机和原则 1. 有效报告的时机 2. 有效报告的原则 知识点汇总 概念 C01：口头报告 C02：告知性报告 C03：请示性报告 C04：建议性报告 C05：协调性报告 原理 K01：口头报告的优点 K02：口头报告的缺点 K03：书面报告的优点 K04：告知性报告的主要内容 K05：请示性报告的要素 K06：建议性报告的基本特征 K07：协调性报告的注意事项 K08：需要进行报告的情况 K09：有效报告价值性原则的体现 K10：有效报告技巧性原则的体现 K11：有效报告透明性原则的体现 重要信息 I01 ：请示性报告与告知性报告的区别 正文 一、有效报告的方式 报告工作的方式通常就是两种：口头报告方式和书面报告方式。 1. 口头报告 口头报告是最常见的一种报告方式， 是向上级领导、 有关部门及特定听众说 明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实、寻求理解、明确形势、制订 决策等问题具有重大意义。 出色的口头报告不但可以让领导在短时间内掌握下属工作的概况、 进度、主 要成绩、存在问题以及下属的想法， 而且下属还可以通过报告来展现自己的实际 工作能力和口头表达能力，给领导留下深刻印象，为自己未来的发展创造机遇。 口头报告形式灵活、内容丰富，而且时间限制不是特别严格。 一般在工作的执行过程中可以随时进行口头报告。 这会使工作进程中获得的 信息比记录存档后的资料更新更及时、 有效、 可靠，报告人也可以及时与上级进 行讨论，从而得到最快的反馈和指示。这将有利于领导决策的制定和快速落实。 口头报告的成本也很低， 即使是通过电话、 网络视屏等媒介方式来进行， 相 对来讲，也能够极大地降低所占用的时间和其他资源的消耗。 当然，口头报告也存在一些不利的因素： 例如， 口头报告容易出现报告不真实或者信息错误等现象， 一些下级为了保 护或者获取自己的利益， 可能故意报告错误的信息来误导领导， 上级领导可能也 没有很多时间去充分地、 全面地思考、 分析判断这些信息， 就容易做出错误的决 策。 同时，因为口头报告的信息大多数情况下不记录、 也不存档， 所以这些信息 不能被保留和检索， 以备将来之用。这些信息仅仅是保留在那些当事人的头脑中， 因此其他人员想要分享这些信息就非常困难， 尤其是在当事人不能或不便透露信 息的情况下， 当需要用旧信息产生新数据时， 新旧信息就很可能产生误差， 不能 达到一致。 2. 书面报告 为了弥补口头报告的不足， 日常工作中， 还有一种常用的报告方式， 就是严 谨而又规范的书面报告。