第二章领导者的智商和情商.pptx

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第2章 智商与情商的培养;本章教学目的: 1、理解智商、逆商和情商 2、了解智力的分类和培养 3、认识情商的作用 4、把握情商培养的路径;; 第一节 何为IQ、EQ与AQ;一、何为IQ、EQ与AQ;;;逆境商(AQ)一般有以下四个关键因素——控制,归属,延伸,忍耐,简称为CORE。 控制指自已对逆境有多大的控制能力; 归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况 延伸是对问题影响工作生活其它方面的评估; 忍耐是指认识到问题的持久性以及它对个人的影响会持续多久。 ;2.IQ、EQ与AQ的关系 IQ、EQ与AQ的关系可以用登山来形容。登山的人有3种:第一种人在山底下一看到山很高,就停下来。这种人看情况不好就不愿意去拼斗的人在人群中占70%;另外有部分人站在山腰上,爬到一半就再也没有力气了,就在那里搭个帐篷,这样的人占25%;可以攀越巅峰,到达山顶上的人只占5%。所以整个人群中75%的人是好逸恶劳、安于现实的;25%的人具备斗志,但是不能够完全达到目标,只做到一半;只有那5%的人可以真正地爬到山顶。;如果把攀越一个巅峰看成是这种情况,可不可以把它用EQ、IQ跟AQ来解释一下。 你如果要去爬珠穆朗玛峰,要具备以下3个条件: ◆IQ——具备登山的知识 首先应该具备登山的知识,这个山该怎么爬、从哪里进去,从四川进去叫做川藏线,从云南进去叫做滇藏线,从西康进去叫做康藏线,有这3条路线进去; 其次是该怎么进去,也就是对路线的认知,是从北边进去比较好,还是从南边进去比较好,这一系列的知识都叫做IQ。 ;;;【案例】; 逆境的来源 逆境是怎么造成的?一个是个人,一个是工作场所,一个是社会。有的人很不幸,这三个都碰到了。 1.来自个人 例如年轻时就失去了父母,或身患残疾,或个人在发展的过程中心理受到伤害出现精神异常,或因年少贪玩而没有完成学业,甚至包含婚姻不幸,或是与父母亲意见不一致,闹别扭,这些从学业到生活到婚姻所碰到的逆境都与个人有关。; 2.来自工作 进入一家企业,可能碰到公司的经营状况不好,被迫下岗或离职,或是强迫退休,或安排一个自己不喜欢的职位,甚至于被公司委派一个艰巨的任务,被派往国外,调到不喜欢去的国家和地方,这都是工作带来的逆境。 ; 3.来自社会 在莫斯科有很多人怀念斯大林,因为在计划经济时代人 人都有饭吃,就不觉得竞争是什么问题。其实这是一个大锅饭的心态。改革开放以后,面对竞争,社会中有的人受到的待遇不太公平,形成种种压力,这其实也是社会给带来的一种逆境。;逆境的作用 逆境不论来自何方,它都对热爱生活的人们起着激励和鼓舞的作用。 ; 【案例】 ; 日本本田机车创始人本田宗一郎说过:“世上的人都知道我的成功,其实都不知道我有99%是失败的,开始搞本田机车,就是搞摩托车,差点做不下去。今天我成功了,那些人只看到我1%的成功,却没有看到我99%的失败”。 不管是李嘉诚、王永庆、本田宗一郎,还是英国维多利亚女王、印度的甘地、南非的曼德拉,都是逆境帮助生存、增强斗志。为什么逆境能帮助生存,增强斗志?可总结成3句话:敌人帮助成长,危机提高警觉,困境刺激思维。 ;1.敌人帮助成长 古书上说:“无敌国外患者国衡忘”,意思是一个国家如果没有敌国,没有外患,这个国家很快就会衰败。中国的汉唐盛世和西方的罗马帝国都是盛极而衰。;2.危机提高警觉 王永庆当董事长时讲过一句话:“做一个老板要有3个 窍门,第一个归属感,第二个压力感,第三个危机感, 这‘三感’如果都没有不够资格当领导”。 ◆要做一个老板,首先要把公司看成是自己的家一样,叫 做归属感; ◆随时都要承受业绩、市场带给的压力; ◆任何时候都可能会面临倒闭,这叫做危机感。;在一家企业,位置越高,危机感越重,归属感越强,压力感也越明显;位置越低的越没有归属感,越没有压力感,越没有危机感。危机提高警觉,今天生意做得不错,没有想到哪一天危机就会到来。很多大企业都没有想到它会有危机,是不是因为凯马特没有危机,就被沃尔玛竞争淘汰了?是不是麦当劳的危机感差一些,就给肯德基给逮到机会?是不是因为可口可乐危机感不够强,百事可乐2002年的业绩就超过了可口可乐?这说明要有危机感才能长久地立于不败之地。 忠 告◆逆境帮助生存,增强斗志。 ◆敌人帮助成长,危机提高警觉,困境刺激思维。;3.困境刺激思维 当初蒲松龄如果不是生活不如意,很难想象他会呆在崂山,写出有名的《聊斋志异》;当初如果曹雪芹生活很好,也很难想象他能够写出《红楼梦》这样一部在我国文学史上流芳百世的文学巨著;当初马克思如果不是在英国很困苦,也很难想象《资本论》会在他的手下写出来。马克思在英国时的生活非常糟糕,他的好友恩格

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