道家思想与危机管理教材.pptx

道家思想与危机管理;道家思想创始人太上老君（老子）像;中国哲学精神与西方管理学的通则;中国哲学的基本精神冯友兰将其总结为“内圣外王”。我们今天讲座中主要涉及的道家思想，属于“内圣”范畴，通常认为儒家追求“外王”。 然而，由于中国哲学一开始就具备的浓厚的整体型伦理——宇宙论倾向（《道德经》即有此倾向，儒家伦理宇宙模型的最典型倡导者是为孟子）内圣与外王几乎可以认为是同义词。;西方哲学起初意指知识的全体，称作“爱智学”（philo-sophy）后世翻译为自然哲学，也正是在这个意义上，人们通常认为，西方的知识起于柏拉图与亚里士多德。柏拉图的“哲王”思想与我国“内圣外王”追求实有异曲同工之妙，这也正是中西文化交流的一大历史前提。 我们今天讲座中涉及的危机管理属管理学分支，管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。;道家思想在管理学以及危机管理中的应用是我国传统文化、哲学应用在西方公共行为科学中的一个热门，因为道家思想最集中的反映了一类与西方工具理性以及我国儒家积极入世的哲思有很大不同的趣指。 任何一个希望对我国传统文化有所了解的人，不可能绕过道家思想而不顾。对本国传统文化的认知与理解，涉及到每一个中国人自我认知与定位的可能以及深浅。;我觉得任何一个翻阅《道德经》的人最初一定会大笑；然后笑他自己竟然会这样笑；最后会觉得现在很需要这种学说。至少，这会是大多数人初读老子的反应，我自己就是如此。 ——林语堂;基本概念;危机管理是现代管理学中的一项重要内容，主要是指企业、政府部门或其他组织为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。 通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。 ;将道家思想与危机管理的相关学说进行结合是中西文化、思想交流的一种可能。但当我们问到何以可能时？事实上是在考量一种东方智慧与西方现代工具理性之间的契合点，这样的契合点是存在的吗？还是根本南辕北辙的两个领域？ 对此，我们的回答是，不仅可能，而且必须。因为假如我国的企业家希望在我国的商业文化环境中复生、复制西方危机管理学说的操作，并产生相应效能。理解并认知道家思想或以道家思想为表征的我国传统文化精神，是使这一类外来学说能够在本土获得活的精神的前提。;换一种说法，即通俗所讲的人是活的，而理论是死的。在西方启蒙理性中表达为“总要将人当目的，而不是把人作为手段（康德）” 这类思想的道家表达体现在其思想核心“无为”当中，无为并不是什么都不做，而是说“无为而无不为”依然强调的是人的主体性地位。;危机管理的4R理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特·希斯（Robort Heath）在《危机管理》一书中率先提出危机管理4R模式，即缩减力（Reduction）、预备力（Readiness）、反应力（Response）、恢复力（Recovery）四个阶段组成。 从道家思想来看4R原则正体现了顺乎人情，道法自然的规律。因为无论是危机的预防，还是危机发生后种种施为，都是一类时间的自我复归过程，我们可以这样说，宇宙中发生的事情没有一件超出宇宙的范围，即道的范围。;危机缩减管理是危机管理的核心内容。对于任何有效的危机管理而言，危机缩减管理是其核心内容。因为降低风险，避免浪费时间，摊薄不善的资源管理，可以大大缩减危机的发生及冲击力。就缩减危机管理策略，主要从环境、结构、系统和人员几个方面去着手。 把管理的过程看做道的一种运转方式，就很容易理解防患于未然的道理了，所谓防患于未然，无论是主动地抑或被动的注意——对于危机的警惕，事实上透露出无为的原则，即假如真的可以防患于未然，那么是很省事的（无为的实现），然而通常的麻烦，是因为，我们早已不再预防，事情已然，才感到苦恼。;预备管理主要是进行危机的防范工作，企业可挑选各方面的专家，组成危机管理团队，制定危机管理计划，进行日常的危机管理工作。同时，为了能清楚地了解危机爆发前的征兆，企业需要一套完整而有效的危机预警系统。通过训练和演习，可使每个员工都掌握一定的危机处理方法，使企业在面对危机时可以从容应对。 “预备”是指一种行为，但预备力，则是指这种行为的规模与储备。如果说整本《道德经》是一部权谋著作的话，另一部融合了道家思想的儒家著作则把此类问题表达得更清楚“凡事预则立，不预则废”《中庸》;在反应力