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第二章 电子商务原理与模式;2;
2.1 电子商务的功能与特性;2.1.1 电子商务的应用领域(功能);2.1.2 电子商务的服务内容与功能;2.1.3 电子商务的应用特点(能做到或要做到);保证及时性、可扩展性: 出现高峰状况时能保证网络通道及时扩展,快捷,解决阻塞问题,--?“快”
保证安全性:保证交易的安全可靠(站点、内容、信息传输过程的安全),用户关心点。 --?“好”,
协调性:需要雇员和客户,生产方、供货方和商务伙伴间的协调,即实行“供应链管理”。(“ERP”、“系统”的概念)
能方便决策、降低经营风险:商品和用户的实时统计、反馈,数据分析以预测将来,方便管理者作更创造性、更具战略性、科学性的决策。(“数据仓库技术”、“IDSS”);
2.2 电子商务的一般框架;2.2.1 电子商务的一般框架结构;电子商务的概念模型;1、电子商务实体
电子商务实体,又称为电子商务交易主体,是指能够从事电子商务活动的客观对象,它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。
2、电子市场
电子市场是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所,它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置,通过网络连接成一个统一的经济整体。;3、交易事务
交易事务是指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容,例如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等等。
4、物资流
物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道,对于大多数商品和服务来说,物流可能仍然经由传统的经销渠道;然而对有些商品和服务来说,可以直接以网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。;5、资金流
资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转帐、兑换等过程。
6、信息流
信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力,支付信誉、中介信誉等。;;2.2.2 电子商务的参与者
(1)企业
是电子商务的最主要推动者和受益者。
(2 )消费者
是经??活动中不可缺少的一环。
(3 )政府
是现代经济生活的调控者,起着重要作用。;(4 )中介机构
中介机构指为完成一笔交易、在买方和卖方之间起桥梁作用的各种代理实体。如:银行、保险公司、经纪人、代理人仲裁机构等。
在一定程度上中介机构决定了电子商务的成败。;;政府
没有一定程度上的政府管理,电子商务不可能发展这么快。
政府的职能应从垄断式的管理转向提供服务,在未来的网络世界,各国政府之间是竞争的关系,看谁以最好的价格提供服务,以吸引智力和投资,促进当地的经济发展。
网络空间中的政府不再是一个固定的管理机构,他们是竞争中的服务提供者,它会成功,也会失败。;1.美国政府
在处理电子商务方面的五个一般原则
① 私营企业应起主导作用;
② 政府应当避免对电子商务不恰当的限制;
③ 政府需参与其目的应当是支持和加强商业法制环境;
④ 政府应当认识Internet的独特之处;
⑤ 应当在国际范围的Internet网上进行电子商务。
2. 新加坡政府
新加坡的所有电子商务活动都是由政府控制的。(新加坡一号项目);3.中国政府
从90年代开始,制订了一系列信息产业政策,取得了很大成效。
(1) “三金”工程
(2)信息产业部的成立
(3)企业信息化发展
(4)硬件投入等;应考虑的问题;中介机构
电子商务中介机构的类型;(1)接入服务商(Internet Access Provider,IAP)
它主要提供Internet通信和线路租借服务,如我国电信企业中国电信、联通提供的线路租借服务;
(2)服务提供商(Internet Service Provider,ISP)
它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持,一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet,由ISP向IAP租借线路;
;(3)内容服务提供商(Internet Content Provider,ICP)
它主要为企业提供信息内容服务,如财经信息、有哪些信誉好的足球投注网站引擎,这类服务一般都是免费的,ICP主要通过其他方式如发布网络广告获取收入;
(4)应用服务提供商(Application Service Provider,ASP)
它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供系统解决方案,这些服务一般都是属于信息技术(IT)行业的公司提供。
;在线中介的职能
以在线零售为例,在线中介改变了传统零售分销渠道。
对处理交易链上的信息并实现增值服务的在线中介来说,可加以利用的机会有很多。
中介还可
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