第7章护理管理中的激励.pptx

护理管理--激励; 识记 1.能准确陈述激励的概念。 2.能准确说出激励的模式。 3.能准确阐述激励的??则。;理解 1.激励在护理管理中的意义。 2.比较需要层次论、成就需要论、双因素理论与EGR理论的异同。 3.强化理论、归因理论、期望理论、公平理论的内容。 ;运用 能结合护理管理实践，选用恰当的激励理论与激 励方法运用于临床。;第一节 概述; 激励(motivation)是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。;激励的模式; 目标结合原则 物质、精神、信息 激励相结合原则 引导性原则 合理性原则;; 马斯洛的需要层次论 理论观点：需要的五个层次依次由较低层次到较高层次排列；人的行为动机是为了满足他们未满足的需要；当人的低层次的需要得到满足后才会转向高层次的需要。;需要层次论在护理管理中的应用;马斯洛的需要层级; 麦克利兰的成就需要激励理论;成就需要理论在护理管理中的应用;麦克利兰的成就需要理论;麦克利兰的成就需要理论;赫茨伯格的双因素理论;双因素理论在护理管理中的应用;赫茨伯格的双因素理论;赫茨伯格的双因素理论;影响因素;研究方法的局限性 调查对象的代表性和广泛性 没有对满意度进行整体测量 把人的需要划分为保健因素与激励因素过于简单 ;;ERG理论在护理管理中的应用;奥德佛的ERG理论; 斯金纳的强化理论 理论观点：个体为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失，人们可以用强化的方法来修正其行为。 ;尽量使用正强化 巧妙运用负强化及惩罚 及时对护士的工作予以反馈 针对不同对象采用不同的强化措施;;归因理论在护理管理中的应用;弗鲁姆的期望理论 理论观点：人们之所以采取某种行为，是因为他觉得这种行为可以有把握地达到某种结果，并且这种结果对他有足够的价值，激励水平的高低取决三个变量：期望值、关联性和效价。 ;期望理论;期望理论在护理管理中的应用;亚当斯的公平理论 理论观点：当个体所获得报酬与其所付出的努力成正比时，才能使个体感到满意和起到激励作用。这里的报酬不仅指报酬的绝对量，而且也指所得报酬的相对量。个体通过横向比较与纵向比较来确定自己所获报酬是否合理。 ;公平理论在护理管理中的应用;; ;薪酬“自助餐”激励 “后院”激励 “导师”制激励 威胁激励 文化激励 授权激励;谢谢老板;小 结;