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谈判技巧;谈判技巧:第一步;;谈判技巧:第三步;谈判技巧:第四步;核实论点
和立场;谈判技巧第五步;有效交换让步;谈判第六步; 群体沟通的优点和缺点
群体沟通的影响因素
会议组织技能
群策群力:一种特殊的沟通方式;优点:
——产生更多的承诺
——产生更好的决策
缺点:
——时间和效率
——群体压力:从众心理
——专家和领导压力
——推卸责任:说而不做; 不可控因素
——群体变量:规模、个性和目标、身份和角色
——环境变量:自然位置、群体间关系、群体期望
——任务变量:性质、困难程度、特殊要求
可控因素
——领导者风格:民主型、独裁型、自由放任型
——群体对任务的激励
——成员间友好关系
——成员参与的方式与程度
——沟通网络与渠道设计; 会议准备; 会议准备; 会议准备; 会议准备;会议准备;会议准备; 会议准备;会议主席类型:社会领导型、决策型
会议主席职责
——社会领导型:促进讨论、会议引导、
会议控制、应付隐秘议程、作出决策
——决策型:作出决策、会议控制、应付
隐秘议程、会议引导、促进讨论; 会议主持;二、会议主持;二、会议主持; 有效与会者的
技能
决定是否必要出席
准备
准时与会
给出精确信息
倾听
支持他人
公平参与;回顾;三个规则:
规则一:论事不对人,言者无忌,秋后不算帐;
规则二:所议题目,所讲意见,须切合实际;
规则三:最终结果,立即执行,不失信用。
沟通过程:
围绕主题自由发言
记录员把讨论意见记录在纸上
把纸贴在白板或墙上
每个人就讨论意见中选择3个最重要的建议;Wish you successful;THANK YOU;构成
信息研讨:30人; 正式报告:不限
研讨培训:15人; 问题识别:10人
关键问题解决和决策制定:5 人
结构
——同质性和异质性的平衡
——竞争性和合作性的平衡
——任务导向和过程导向的平衡 ? ;会议议程实例
M计算机公司
一号项目检查会议
日期:1994年12月4日(星期五)
时间:下午2:00—3:45
地点:B大厦第二会议室
议程
1、??? 公司第四季度销售情况;
2、??? 上次会议记录;
3、??? 上次会议记录中提出的问题;
4、??? 杜敏做关于CPU进展报告;
5、??? 史强做关于Case设计进展报告;
6、??? 李辉做关于软件进展报告;
7、??? 下次会议日期、时间、地点。
附件
1、??? 软件进展报告,第7号;
2、??? Case设计进展报告,第2号;
3、??? 关于软件问题的短文。
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