第二章市场调查与预测策划.pptx

市场调查与预测策划;第二章 市场调查与预测策划;一、市场调查与预测策划的含义 市场调查与预测策划包括两层含义：一方面，从静态角度来讲，市场调查与预测策划又称市场调查与预测总体计划、方案，是指根据市场调查与预测的目的和要求，在正式调查与预测之前，对调查与预测工作的目标和总任务所涉及的所有方面和阶段进行的通盘考虑和安排，给出相应的调查与预测实施方案，制定出详细的工作步骤。另一方面，从动态角度来讲，它还指市场调查与策划人员对市场调查与预测策划活动的整个组织过程。市场调查与预测策划是市场调查与预测工作的基础和核心环节，不仅包括市场调查与预测计划这一主体内容，还包括确认信息需求及调查与预测技术和方法的设计以及活动的计划组织。能否做好市场调查与预测策划是能否顺利完成市场调查与预测工作的关键。; 第一节 市场调查与预测策划的含义和重要作用;第一节 市场调查与预测策划的含义和重要作用;第一节 市场调查与预测策划的含义和重要作用;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;（一）市场调查与预测策划的特点 市场调查与预测策划的特点有以下三点： 1. 实践性强 市场调查与预测策划是为了顺利地完成市场调查与预测工作所做的前期准备工作，策划方案的设计必须具有相当的可操作性，这也是任何一个市场调查与预测策划方案的基本要求，否则就是策划工作的一大败笔。 2. 具有全面性和规划性;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;二、市场调查与预测策划的基本步骤和主要内容 市场调查与预测策划作为正式开展市场调查与预测工作的一个整体设计方案，应该涉及市场调查与预测工作的各个方面。不同的市场调查与预测目标和主题，就会有不同的市场调查与预测方案，但是，市场调查与预测策划的基本程序应该包括以下九个步骤，如图2-1所示。;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;（二）确定市场调查与预测的对象和项目 市场调查与预测的设计必须依据一定的信息资料，确定具体的市场调查与预测对象。市场调查与预测对象是根据调查与预测的目的和任务在一定时空范围内所确定的调查与预测客体。确定调查与预测对象时应该严格定义对象的含义和范围，以免因为登记时由于含义和范围的不清楚而发生差错。 市场调查与预测项目是将需要调查与预测的内容，也就是对哪些方面进行调查与预测。调查与预测项目应包括调查与预测对象的基本特征项目、调查与预测课题的主要项目（回答是什么）、调查与预测课题的延伸项目（回答为什么）。调查项目的设计要明确、清晰并且具有可行性，避免设计产生有歧义和难以完成的内容。;（三）确定资料收集、整理的方法 在这一阶段，首先应该明确并细化资料的来源，先近后远、先难后易，从各种可能的资料来源当中进行选择，然后确定采用何种方法对大量零散、不系统的原始资料进行整理，使之系统、条理化。对于不同的资料来源，应该根据不同的调查与预测对象和任务要求，考虑信息的精确要求、时间限制及费用预算，选用不同的资料收集与整理方法。对于所要收集的二手资料，在确定是企业内部来源还是外部来源之后，还要确定是采取查找、征询、交换还是购买的方法等。对于第一手资料的收集，也要确定具体的收集方法，如访问法、观察法、试验法等。另外，对于选定的收集方法，还要具体化。例如，选定访问法之后，还要确定是采取直接访问法还是电话访问法，是街头访问法还是入户访问法等。;（四）设计调查表或问卷 一般而言，一项调查确定之后，就可以设计相应的调查表或问卷，作为收集资料的工具。调查表或问卷是一种以书面形式了解调查对象的看法和反应的方式，是资料和信息的载体。而调查问卷设计则是依据一定调查和预测的目的，罗列所需调查的项目，并以一定的格式将其有序排列组合形成表格的活动过程。获取足够、有效的市场信息资料是市场调查与预测的基础，问卷或调查表设计是获取资料的关键，它的质量好坏直接关系到市场调查与预测的效果。;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第二节 市场调查与预测策划的原则和步骤;第三节 市场调查与预测策划书的编制及完善