第三章市场调查.pptx

第二章知识点回顾 ;第一节 市场调查概述 ;第一节 市场调查概述 ;“走进”营销;一、市场调查的定义 ;二、市场调查的作用 ;三、市场调查的特点 ;第二节 市场调查的步骤 ;一、市场调查的原则;二、市场调查的步骤;三、市场调查的程序;探测性调查 ;描述性调查;因果性调查;第三节 市场调查的内容 ;一、市场营销环境调查;社会文化调查;二、消费者调查;消费者购买行为调查;三、市场竞争的调查;1. 市场竞争情报的调查;2. 主要竞争对手的信息调查 ;四、渠道和终端信息调查 ;第四节 市场调查的方法 ;一、调查方法 ;二、问卷设计 ;三、抽样方法 ;第五节 市场预测;“标王”的衰败;一、市场预测的内容与步骤;　　2.市场预测的内容 　　市场预测的内容按照预测的层次可以分成 以下三个方面。 ;　　3.市场预测的步骤 　　市场预测一般有以下六个步骤。 ;　　市场预测的方法很多，一些复杂的方法涉 及到许多专门的技术。对于企业营销管理人员 来说，应该了解和掌握的企业预测方法主要有： 　　1.定性预测法 　　2.定量预测法 ;1. 定性预测法;（1） 个人经验判断法； （2） 集体经验判断法； （3）专家调查法（又称德尔菲法）。;　　德尔菲法具有以下三大特征： 　　①资源利用的充分性； 　　②最终结论的可靠性； 　　③最终结论的统一性。 ;2. 定量预测法 ;（1） 简单平均法； （2）加权平均法； （3）平滑预测法； （4） 一元回归预测法。;尿布大王; 市场调查 市场预测 德尔菲法 ;;