第二章社会组织.pptx

第二章;第一节：社会组织的结构与特点 ;一、组织形成的条件 ;二、组织机构 ;三、社会组织的特点： ;四、组织的分类 ;续上;5、根据组织的性质和社会角色的不同，分为： A、经济组织 B、政治组织 C、文化教育科研卫生组织 D、群众组织 E、宗教组织? ;五、组织的发展趋势 ;第二节:组织环境 ;案例：肯德基的随“鸡”应变;一、组织环境 ;2、组织环境分类;3、组织环境的特点 ;二、公共关系与组织环境 ;家润多 “豪华团圆午宴”让顾客乐翻天;[案例分析];第三节不同类型的社会组织的公共关系 ;一、社会组织的公共关系目标;二、企业组织公共关系；（情报部、参谋部、对外联络部） ;（2）工作重点：;如何做好人力资源的开发？;2、强化服务意识，提高服务水平。;案例分析：提高服务的目的？;3、协助企业培育著名品牌，树立良好形象。（企业外部公共关系）;案例分析：如何培育品牌？;4、参与战略管理，培育企业核心竞争力。 核心竞争力（[英]朗·西韦尔） “优秀的领导者、有效地追随者和团队、鼓舞员工的企业未来发展的愿景和目标、超级理念、超级战略、集体智慧、合理的组织机构和体系、建立获胜的组织、发展获胜的团队、通过激励提高绩效、进行沟通以取得非凡的绩效、制度是获得成功的保证。”;三、政府公关： ;（2）特点;（3）工作重点 ;案例：“新北京，新奥运”——北京成功申办2008年奥运会公关案例;[案例分析];水门事件与尼克松下台 ——“这是公共关系的失策”;案例分析;案例三：从切尔诺贝利核电站到大亚湾危机;四、社会性组织的公共关系 ;（2）现状与问题;（2）工作重点; 把爱献给您 辛勤的园丁——上海新视界眼科医院“百名教师免费矫正近视” 公益活动;案例分析;案例：上海博物馆“国宝展”;案例分析