创建健康促进医院工作方案.docx

— PAGE \* Arabic 1 — 创建健康促进医院工作方案 一、指导思想 按照《XX市健康促进医院项目工作方案》精神，以患者和健康为中心，实施全员参与，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康信息，普及健康技能，提供全方位健康服务，改进医疗服务治疗，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质。 二、工作目标 通过出台实施促进、保护医务人员和患者健康的政策或措施，开展针对不同人群需求的健康教育，改善就医环境，与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施。 医院将对照《健康促进医院工作基本要求》（试行）和《健康促进医院评价指标体系》开展创建工作，力争通过XX省健康促进医院的评估。 三、组织管理 （一）成立创建健康促进医院领导小组 组　长：XXX 成　员：XXX、XXX、XXX、XXX 领导小组下设办公室，设在防保科,徐辉任办公室主任。 （二）建立院三级健康教育管理网络 一级:创建医院健康促进领导小组;二级:成立创建办公室,预防保健科负责具体工作;三级:临床、医技科室设立健康教育管理员与宣传员。 （三）建立例会制度。健康教育领导小组每半年组织一次例会，总结医院健康教育开展情况，改进不足、交流经验。 四、具体措施 将健康促进医院工作纳入医院年度计划，实行院科两级目标责任制管理，不定期检查，检查结果按医院有关考核制度处理。 （一）医院制定开展健康促进医院的年度工作计划,健康教育管理网络职责到人，保证足够的年度健康促进工作经费。 （二）建设安全、和谐、有益健康的诊疗环境，达到以下要求： 1、院内环境整洁，道路平坦，通风、采暖和排水系统完善，确保无安全隐患。 2、院内导医标识清晰、合理，方便患者找到地方。 3、公共设施布局合理、完好洁净；环境设施满足老弱病残孕的特殊人群需求。如无障碍设施、老年人优先窗口等。 4、院内生活垃圾和医疗废物分类收集，医疗废物标识清晰，收集、放置和转运合理，符合院感规定。?? 5、加强食堂的管理，确保职工及患者的食品卫生安全。 6、提供满足职工休息、健身、娱乐的设施和设备。 7、全体员工在工作中使用文明礼貌用语，门诊大厅及各楼层设导医台。固定地点设健康教育资料架、宣传橱窗、电子显示屏，内容及时更新。 8、通过各种方式公示医师基本情况、出诊时间等信息，提升窗口服务效率，优化服务流程，丰富医患沟通方式，畅通沟通渠道，规范开展入院访视、出院回访、投诉接待处理与反馈，倾听群众意见，增强医患互信。积极引导长期稳定慢性病病人、术后康复病人、轻症复诊病人到基层医疗卫生机构就诊。 （三）提高患者、家属和社区居民及医护人员知识与技能 1、院内患者及其家属的健康促进。对患者的生活方式与危险因素进行分析评估并履行告知义务，为其提供促进健康的建议及健康指导等；根据患者不同的病情，对患者及其家属发放有针对性的健康教育处方；对患者及其家属进行相关健康知识知晓率调查，并针对性进行健康宣教；在院内设置科学就医宣传栏（橱窗、电子屏等）、宣传展板、发放宣传材料。????????????? 2、医院与媒体、社区合作开展健康教育、咨询、健康倡导活动。每年不少于6次，并通过广播、电视、报纸和医院网站对公众开展健康倡导与知识传播。 3、医务人员的健康促进。医院每年为全院职工进行体检，建立健康档案，设立职工活动场所，经常开展有益的文体娱乐活动，关心职工生活，帮助解决家庭特殊困难。 4、组织开展培训，内容包括创建健康促进医院意义、职业道德素养、人文关怀、健康教育与健康促进、生活方式指导、健康咨询技能等方面内容，进一步提高医护人员知识技能水平。 （四）严格执行无烟医院规定，落实院内控烟实施方案 1、成立控烟领导组织，将无烟机构建设纳入本单位发展规划。 2、建立健全控烟考评奖惩制度。 3、所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟。 4、各科室设有控烟监督员。 5、开展多种形式的控烟宣传和教育。 6、明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务。 7、鼓励和帮助吸烟职工戒烟。 8、院区内禁止销售烟草制品。 9、医务人员要了解控烟知识、方法和技巧，对吸烟者至少提供简短的劝阻指导。? 10、设戒烟门诊。 （五）开展特色活动 采取多种形式,充分利用资源开展具有特色的健康促进活动。如利用市糖尿病研究所落户我院的有利资源针对糖尿病患者进行的健康教育及不定期开展的儿科喘息性疾病家长会等开展独具特色的健康教育活动，儿科矮小门诊的开设等。 （六）设立健康促进医院工作专项经费，由财务科单独记账，做到专款专用。 五、考核评估 医院每年对照《健康促进医院工作基本要求》（试行）和《健康促进医院评价指标体系（XXXX版）》开展评估和督导，了解创建进展和成效、撰写评估报告，并依此进一步完善工作方案和针对性的开展创建健康促进