案例分析秘书素养案例分析.docx

案例分析秘书素养案例分析 案例分析秘书素养案例分析作为一名秘书要知道秘书职业的特别性和秘书素养训练的重要性，有做过关于秘书素养的案例分析题吗?下面给大家介绍关于秘书素养案例分析的相关资料，盼望对您有所关心。文件为何失踪大华公司总经理指示行政部季主任：查一下去年给锻接车间的“批复〞件中规定他们今年削减生产 WWll?6 组件的详细数字是多少。季主任叮嘱文档室查找，结果管文档工作人员查追了去年全部文件也未找到，仅查到锻接车间“要求削减生产 wwH 一 6 组件〞的请示。经工作人员回忆，当时移交文书时，就曾提出过未见“批复〞件，但时间一长，也就不了了之。因该文件最终始终未能查到，有关人员，包括办公室主任，都受到了应有的处分。思索题：上述文件失踪.问题出在哪一环节?煮熟的鸭子为什么飞了皇朝贸易公司总经理办公室的秘书李丽聪慧能干，在公司深受重用。她常常与罗浪斯公司的总经理秘书陈珍妮在一块玩耍。两家都进展皮革进出口贸易。虽然两人的性格完全不一样，李丽热情开朗，乐于助人，陈珍妮温顺沉静，内向含蓄，两人几乎是无话不谈的好伴侣。在一次闲聊时，陈珍妮说最近的心情不太好，因为公司生意始终不佳，总经理急得茶饭不思，并且经常把气出在她的身上。李丽说：“你也不要太在意，我们做秘书的要自己调整心情。我们公司的成果倒不错，我们经理在今日上午就签订了一个合作意向书，有上千万元。假如这笔生意做成，可以赚进一百多万元。我没法告知你具体的状况。但这次会谈的确特别顺当。〞李丽一边说，一边沉醉在会谈胜利的喜悦之中。过了几天，李丽跟随总经理去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签定正式合同是，过了商定的时间，还不见代表团的影子。后来德国某公司长驻中国的代表打来电话说：代表团已于昨天回国，就在昨天上午与贵市的罗浪斯公司签订了购货合同，价格低于贵公司百分之十。皇朝贸易公司上下都特别沮丧，李丽更是懊恼无比，她后悔没有提示总经理准时实行快速行动，也责备自己没有时时留意德国代表团的动向。令她百思不得其解的是“罗浪斯公司是重样猎取德国代表团的情报的?他们是如何抢走生意的?思索题：1、罗浪斯公司是怎样获得德国代表的购货合同的?2、秘书与亲朋好友谈话或聊天时，是否可以不分场合，对象畅所欲言?姜秘书错在哪里某省茶叶进出口公司罗经理将与英国客商史密斯谈一笔 20 万英镑的茶叶出口合同。姜秘书做接待工作兼翻译。史密斯一进门，姜秘书马上引进会客室，罗经理已等在那里了，经过一番简洁的介绍，他们发觉史密斯粗通中文，能听懂不少中国话。罗经理与史密斯应酬的时候，姜秘书前去泡茶，他用手从茶叶罐中搓了一撮乌龙茶放在茶杯内，然后冲上水，杯把子放在史密斯的面前。罗经理和史密斯都看到了这一切，史密斯怀疑地问：“听说你们中国在加工碧螺春时，姑娘们要用手沾着唾液把茶叶卷起来，是不是?〞罗经理还未答话，姜秘书马上反响：“那种茶叶样子特殊好看，特殊香呢! 〞罗经理说明说：“不，不，不，几十年前是这种状况，但如今茶叶的种植、采集、加工都严格根据国家出口标准进展，不会再出现类似的状况。〞史密斯说：“刚刚那位小姐给我泡茶不是用手抓的吗……〞罗经理专题话题，引导史密斯到茶叶样品桌前，双方就和同事宜谈了起来，在价格问题上双方争吵不下，最终，罗经理说：“我按最低价打九折给你。〞史密斯深思着，姜秘书接口：“我们已经给你本钱价了，你应当承受了，你连茶都没有喝一口，怎么知道茶叶的质量呢?〞史密斯听了，耸耸肩，说了声愧疚，拔腿就走》望着史密斯的背影，罗经理冲着姜秘书一顿责怪：“好好的一大把生意，都让你给搅了! 〞姜秘书茫然不知所措：“经理，我不是始终在帮你吗?怎么会是我的错?〞思索题：1.合同没有谈成，真是姜秘书的错吗?她错在哪里?2.作为秘书兼翻译，姜秘书的角色意识应当是怎样的?秘书素养案例分析6.秘书工作情境案例介绍内容仅供参考