样品委托检验业务操作流程及规范.docx

样品委托检验业务操作流程及规范 中国农业部农业科学院饲料讨论所ROMER LABS结合试验室样品托付检验业务操作流程及标准为了向中国客户供应更好的技术效劳，推动ROMER产品在中国市场中的销售和应用以及客户效劳，ROMER国际贸易〔北京〕有限公司〔下称ROMER LABS中国公司〕打算将承受中国客户的样品送检托付分析的业务工程，并供应相关的检测分析数据和正式的检验报告，并收取相应的样品检验和效劳费用。依据ROMER中国公司与中国农业部农业科学院饲料讨论所签订的《ROMER LABS 结合试验室合作协议》内容规定，中国农业部农业科学院饲料讨论所将作为检验单位，按照试验室操作标准供应样品托付检验分析效劳，并为样品送检托付检验客户出具正式的检验报告。为此，我司拟定此工程的操作流程及标准如下：一、业务承接单位与职能1〕接收送检样品单位：ROMER LABS中国公司，参见附件《ROMER LABS联络方式》2〕送检费用收取单位：ROMER LABS中国公司，参见附件《ROMER LABS联络方式》3〕样品检验分析单位：中国农业部农业科学院饲料讨论所4〕检验报告出具单位：中国农业部农业科学院饲料讨论所二、托付检验效劳与费用1〕样品检验工程明细：见附件《ROMER LABS 结合试验室样品检验效劳报价单》2〕托付检验样品种类：承受饲料、养殖及乳制品企业的日常原料或成品等样品3〕样品托付检验方法：ELISA 酶联免疫分析法、HPLC高效液相色谱法、HPLC/MS液相色谱-串联质谱法4〕检验报告出具时间：检验费用款项到帐后7个工作日内完成检验，并出具《委托检验报告》，样本参见附件。5〕样品检验费用明细：见附件《ROMER LABS 结合试验室样品检验效劳报价单》6〕费用发票与报告出具：《技术效劳发票》及《托付检验报告》正本将由ROMER LABS公司挺直寄达送样客户教导地点。三、样品托付检验业务操作流程1〕托付信息确认：客户填写《样品检验托付单》后以传真的方式与ROMER LABS中国公司共同确认双方信息及样品托付检验信息，ROMER LABS中国公司以加盖签字章的方式确认承受客户样品检验托付事宜。2〕检验费用支付：依据银行账户信息，将托付检验费用汇入ROMER中国公司后，将《样品检验托付单》标的的样品实物寄达ROMER LABS中国公司。3〕送检样品交接：ROMER LABS中国公司与客户确认样品实物接收无误，并确认托付检验费用入账后，将样品实物及《样品检验托付单》送达中国农业部农业科学院饲料讨论所，依据托付要求进展样品检验分析。4〕样品检验报告：中国农业部农业科学院饲料讨论所接到样品实物及《样品检验托付单》的检验申请后，在7个工作日内出具正式的《托付检验报告》，并以邮件和邮递的方式将《托付检验报告》送达ROMER LABS中国公司。5〕检验报告交付：ROMER LABS中国公司通过电子邮件将《托付检验报告》扫描件发送客户，并在20个工作日内将报告正本及《技术效劳发票》寄达客户指定地点。四、托付检验的声明及提示1〕ROMER LABS中国公司与客户完成《样品检验托付单》确实认后，有权回绝承受客户对样品托付检验事项的任何撤销或更改恳求，相关的托付检验费用由承接方另行处理。2〕 ROMER LABS中国公司及中国农业部农业科学院饲料讨论所将遵照国家相关的检验标准及检验方法的要求，对来样进展检验分析，有权回绝不符合检验分析条件或是含有其他特别基质的样品托付检验恳求，并享有对样品检验分析结果的说明权利。3〕ROMER LABS中国公司有权依据市场以及中国农业部农业科学院饲料讨论所检验本钱的改变，可对于未得到ROMER 中国公司确认承受的样品托付检验申请，进展收费价格的调整或回绝承受检验托付。4〕ROMER LABS中国公司及中国农业部农业科学院饲料讨论所出具的《托付检验报告》只对来样负责，全部的检验分析数据及报告内容不能作为司法诉讼根据，或是其他商业宣扬用处。5〕客户可挺直致电ROMER LABS中国公司，询问或查询与样品托付检验分析相关的信息和效劳，以及ROMER LABS中国公司的其他产品信息和效劳。ROMER国际贸易〔北京〕有限公司２０１１年６月１０日