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工作分析与应用 第一章：工作分析概述 （一）、工作分析的概念 3 、工作分析的整个过程，大致可以分为三个步骤：分解、比较、综合。 4 、进行工作系统的分析从以下四个层面进行：产出、投入、过程、关联因素。 二、工作分析的相关术语： 1. 工作要素：工作要素是指工作中不能再继续分解的最小动作单位。 2. 任务：任务是指工作活动中达到某一工作目的的要素组合。 3. 职责 : 职责是指某人担负一项或多项相互联系的任务的集合。 4. 职位：职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或者几项相互联系的职责的集合。 5. 职务：职务是指主要职责的重要性与数量上相当的一组职位的集合统称。 6. 职业：职业指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。 7. 职系： 职系又叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有的职位的集合。 8. 职组： 职组又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。 9. 职级： 职级指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。 10. 职等： 职等指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。 （二）、工作分析的要素、特征和原则 2 、工作分析的特征： 1. 以岗位为基本出发点 2. 系统性 3. 全员参与性 4. 动态性 3 、工作分析的原则： 1. 目标明确 2. 分工协作 3. 责、权、利相称 4. 成本适当 5. 流程合理 （三）、分析的内容 What、How、Why、过程与结构 1、岗位责任： 1. 管理责任（ 6 种考虑因素） 2. 非管理责任（ 12 种中考虑因素） 2 、岗位责任分析的原则 1. 用主动性的功能动词来描述 2. 尽可能避免含义模糊的术语 3. 描述尽可能量化。 4. 记录任务 5. 按任务的先后顺序排列 6. 刻画人物的质量和数量要求。 7. 写好开场白 3 、资格条件 1. 工作经验 2. 智力水平 3. 技能要求 4. 体力要求 5. 其他心理素质要求 4 、工作环境和危险性 5 、其他相关信息： 1. 工作分析概况 2. 经验和培训 3. 与其他工作的关系 4. 非工作行为条件 5. 说明 6 、工作分析内容的标准化 1. 工作分析的指标：工作分析的指标是用来解释对象及其本质特征的一种操作化形式（包括数量和非数量的） ；是整个 工作分析活动的基础和前提，也是分析活动的中心。 2. 工作分析结构五要素：名称、定义、标志、标度、注释 3. 指标体系和评估标准 : 可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性。 工作分析对象总体特征指标的有机集合体，称为“工作分析指标体系” 8 、指标体系的构建方法 1. 对象构建法： 2. 模块结构分析法 3. 调查咨询法 4. 文献检索法 5. 理论推演法 6. 观察分析法 指标要素主要有 22 个： 1. 工作责任 6 个 2. 工作技能 5 个 3. 工作强度 5 个 4. 工作环境 5 个 5. 社会心理因素 （四）工作分析的意义 一、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础 二、工作分析对人力资源管理研究是不可缺少的 三、工作分析是组织现代化管理的客观需要 四、工作分析有助于实行量化管理 五、工作分析是提高现代社会生产力的需要 第二章 工作分析的历史与发展 （一）、工作分析思想探源 2 、社会分工后的人力资源配置和人的全面发展，是推动工作分析研究和发展的直接动力。 3 、自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治是限制中国工作分析思想与活动发展的社会根源。 （二）、西方国家工作分析的历史和现状 3 、第一次到第二次世界大战期间，工作分析研究及应用取得的成果主要有以下几项 1. 《职业大辞典》的诞生； 2. 对工作职位、任务等基本概念作了系统定义； 3. 把某些工作对任职者个性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位要求与任职者的工作行为紧密联系； 4. 以人事配置表在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应用的新历程。 5. 政府与企