自考05963绩效管理复习资料OK.pdfVIP

《绩效管理》，学位课程。 15、【简、多】有效的绩效管理体系应具备的特点：战略 教材：《绩效管理》，胡君辰、宋源着，四川人民出 一致性、明确性、可接受性、效度、信度。 版社， 2008 年版。 16、【简答】绩效评估与绩效管理的联系？ ①从管理的角度看，通过绩效评估可以为企业的绩效管理 第一章 绩效管理概述 提供很多基本信息和数据，使绩效真正帮助管理者改善管 理水平，从而帮助企业获得理想的绩效水平。 1、【多、填】从管理学的角度，绩效是组织期望的结果， ②从员工的发展角度看，通过绩效评估来肯定员工过去的 一般可分为：员工个人绩效、团队绩效、组织绩效三个层 绩效使员工增强自信，同时又能够找出员工的不足及时给 次。 予员工反馈，使员工明了未来需要改进的地方，给予其发 2 、【名词】绩效：指员工符合组织目标的结果，同时也要 展的方向和目标，这正是绩效管理所要达到了目的。 考虑员工在产生结果过程中的行为。 分析绩效管理与绩效评估的区别： 3、【多选】绩效性质：多因性；多维性；动态性。 4 、【单选】多因性是指员工绩效的好坏并不仅仅取决于 绩效评估 绩效管理 一种因素，而且要受员工个人及工作环境、社会环境等多 种因素的影响。 人性观 人性恶 人性善 5、【单选】多维性是指要从多个维度云分析与评估绩效。 内容 事后评价 事后评价 +绩效改进 6、【单选】动态性是指员工的绩效会随着时间的推移而发 生变化，即绩效的好坏并不固定，原来较差的绩效有可能 参与 员工不参与 管理者和员工共同参与 变好，原来较好的绩效也可能变差。 方式 7、【多、填】坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因 制定薪酬、晋升等人 开发员工潜能、员工职业 素：陈述性知识、程序性知识或技能、动机。 目的 力资源政策 规划辅导 8、【多选】卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因 素应分为系统因素和个人因素。 不能真实反映客观情 效果 较能真实反映客观情况 况 9、【填空】我们可以认为，从系统的角度来看，影响员工 绩效的因素有两大类：个体因素、环境因素。 侧重点 评估过程的执行 持续沟通和反馈 10 、【名词】绩效管理：是管理者对员工在企业运行中的 行为状态和行为结果进行定期考查和评估，同时和员工就 17、【论述】绩效管理的认识误区与实践问题分析。 所要实现的目标相互沟通、达成共识的一种正式的系统化