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服务质量承诺
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项目实施方案
服务质量承诺
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公司介绍 以往类似项 目 业绩情况
深圳市润迅电话商务有限公司成立于2001年,注册资金2千万
• 成立于 2001年
• 注册资金 2,000万
• 现拥有员工 30,000多人
• 全国拥有超过 27个分公司
• 1998年率先通过ISO9001国际质量体系认
证
• 中国最早的呼叫中心服务外包供应商之一
• 中国最早的人力资源服务外包供应商之一
• 目前是国内最大的综合客户服务提供商。
业务涉及电信、金融保险、旅游、IT、 家电、
制药和汽车等领域
专注呼叫中心服务外包
公司介绍 以往类似项 目 业绩情况
其中润迅公司与各省市移动公司合
作超过10年以上
深圳润迅是国内首家为中移动提供外
十年合作 呼电话营销的服务商 ,与中移动合作
经验 10086服务外包长达10年时间。
与中国移动浙江、上海、
广东、深圳、广州、云南
、佛山、珠海、东莞、惠
州、汕头等二十多家公司
等进行了10086呼入、
12580、10086外呼服务 多地的广 大规模服 为中移动服务的员工人数达
合作 ,熟悉并了解中移动 泛合作 务经验 6000名。
的业务流程和企业文化。
• 首家与移动开展电话服务、电话营销的合作商
• 为移动专项、试点项 目的首选合作商
专注呼叫中心服务外包
公司介绍 以往类似项 目 业绩情况
2009年度全省人力资源服务企业信用评级中深圳市润迅人才服务有限公
司获得 称号并成为
。
广东省 “AAA”信用等级人力资源服务企业 国际ISO 9001认证
广东省人力资源服务企业信用建设 “示范单位” (英文原版证书)
专注呼叫中心服务外包
公司介绍 以往类似项 目 行业经验
•2005年:荣获广东省信 • 2008年:荣获第二届中国
品牌节品牌中国总评榜 “中
息协会 “客户服务最佳管
国培训业十大创新品牌暨呼
理团队奖”和 “最佳外包
叫中心培训领导品牌”
呼叫中心奖” • 2008年:荣获广东省“AAA”
•2006年:荣获广东省信
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