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故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。 人恒过，然后能改；困于心，衡于虑，而后作；征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。 然后知生于忧患，而死于安乐也。 （出自《孟子·告子下》） 李宗吾在《厚黑学》中道： 司马迁说:“文王拘而演《周易》；屈原放逐，乃赋《离骚》；仲尼厄而作《春秋》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，作《说难》、《孤愤》，《诗》三百篇，大抵圣贤发愤之所为之也。”司马迁也因宫刑而后著《史记》。忍耐既可明哲保身，又可以屈求伸，因此，凡是胸怀大志的人都应该学会忍耐、忍耐、再忍耐！ 天行健，君子以自强不息； 地势坤，君子以厚德载物。 （1）自己的责任毫不推卸； （2）下级的责任敢于承担。 3、承担责任 VVV-* 中层管理者的作用 —— 1、中层不只是执行高层所交办的事，更重要的是 他们也要「看、想、听、 问、做」高层没有指明的事。 VVV-* 2、中层不只是推动基层所希望的事，更重要的是 他们也要「看、想、听、问、 做」基层没有表达明白的事。 01 身先士卒 以身作则 02 依靠团队 依靠员工 A 奖惩严明 令行禁止 B 奖罚分明 树立威信 --韦尔奇 B 3、关心所有人，关注几个人 1、要忠但不是愚忠 A B A 角色认知最重要 B 助上发展自己 松下幸之助说： “如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你没有智慧，请奉献你的汗水；如果两者你都没有，就请你离开公司” 勇于实践 勤于思考 善于总结 02 02 01 有条件要上 没有条件创造条件也要上 1 抓住问题的关键点 2 善于借助多种力量 3 掌握科学的程序 4 中层领导的人际关系 领导者 三方关系 维系 下属 同事 上级 01 02 03 A 倾听 B 演讲 C 写作 D 谈判 E 会议 F 身体语言 01 读懂上级 02 做沟通的主人 03 巧妙的提出自己的意见与建议 知可战与 不可战者胜 1 识众寡 之用者胜 2 以虞待 不虞者胜 3 （孙子的五胜模型） 将能而君不御者胜 4 唐太宗贞观年间，长安城西的一家磨房里，有一匹白马和一头驴。它们是好朋友，马在外边拉东西，驴在屋里推磨。贞观三年，这匹白马被玄奘大师选中，出发经西域前往印度取经。17年后，这匹马驮着佛经回到长安。它重到磨房会见驴朋友。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠，高耸入云的山岭，凌峰的冰雪，热海的波澜… …那些神话般的境界，使驴听了大为惊异。驴惊叹到： “你有那么丰富的见闻呀！那么遥远的道路，我连想都不敢想。” “其实，”老马说，“我们跨过的距离是大体相等的，当我向西域前进的时候，你一步也没有停止。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前进，所以我们打开了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一生就围着磨盘打转，所以永远也走不出这个狭隘的天地。” 案例： * * * * * * 从中层到高层的十一节课 企业能否发展关键在于 是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拚搏、踏踏实实、公道正派、求真务实的中层。他们能把管理者的意愿、动机与市场实现这三者紧密结合起来。  --麦肯锡 《改革领导人》 第一 第二 第三 01 中层就是“汉堡包” ! 思考：中层是什么？（中层的苦与乐） 1、要当好管理者，先当好被管理者! (一) 中层是“汉堡包”，更是栋梁 （1）抹除自己的个性 （2）一切行动听指挥 中层管理者的角色定位 01 一得不到上级的信任; 02 二得不到下级的拥护; 03 三得不到同级的支持与配合. * * * * * *