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公众号运营管理方案-通用方案4 XX科技XX公众号运营方案 〔初稿〕 移动互联网时代，XX作为主要流量入口，旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的效劳及管理能力。 为进一步树立公司形象，打造公司企业文化，更好的宣传推广公司，现拟定XX科技公司XX公众号的运营方案，明确公司公众号调性、发布内容、运营管理标准、推广方式、用户维护等。 一确定公众号调性 确定公众号的调性就是要给企业定位，确定公众号的形象、发布的内容、风格和企业目标用户。明确的公众号定位可以让运营者方向明确、更加有效率、有效积累，让用户更加简单的找到你、了解你、信任你。 企业定位：XX科技是xxxxxxx 目标用户：政府、企事业单位 基调风格：专业高端，科技感强 二根本信息设置 企业公众号的根本信息相当于企业的一张名片。用户添加企业公众号后，通过查看公众号名称、头像、简介、导航菜单、消息回复等根本信息，可以对企业有总体的认识和定位。 名片信息的设置要简单、清晰、明了；回复设置要直观的告诉用户我们是谁、我们在做什么，我们能为你提供什么；菜单栏设置要表达具体业务。 三运营管理设置 企业公众号的日常运营管理需要有固定的规那么模式。固定的推送频率、推送时间、推送数目，定期进行用户维护、统计分析等。 设置管理规那么能让公众号发挥其最大作用，树立企业形象；运营者可通过熟悉该规那么，直接运营公众号，简单明了；用户能够通过规律的接收信息，养成订阅习惯。 四内容管理 内容推送是XX公众号运营最根底也是最重要的一个环节。公众号推送的内容必须结合企业自身的特点，符合企业的定位；同时，又要从用户的角度来出发，为用户提供他们想要的科技知识。 〔一〕确定内容范围 发布内容题材要与公司的定位和经营范围相关，具体到科技、互联网+、智慧平台、智能设备、智慧农业等相关的新闻、专访、文章。发布内容有价值，紧跟时代潮流，语言诙谐易懂。 〔二〕具体图文 1.图文一 图文一作为每天重点发布图文，应该重点编辑。选取的文章、新闻符合发布内容范围，具有科技感、时效性、互联网+ 的特性，最好能够紧跟热搜话题，提高用户阅读转发量。 2.图文二 图文二作为专题文章的专栏,主要有各类专题的连载发布，包括各类干货、一个课程学习、经验分享、必威体育精装版技术介绍等； 同时，每周公司的新闻资讯发布、母公司及兄弟公司的重要事 件也作为一个专题。 〔三〕内容编辑技巧〔蹭热点〕 为了吸引用户眼球，增加文章阅读量，在编辑文章标题、内容时，需要运用一些编辑技巧，主要就是结合热点。运营者要关注一些热搜词语和热点话题，结合公司内容发布范围，形成相关的文章发布。 〔四〕内容来源 根据公司的定位和内容要求范围，推送内容的来源主要是各类科技、互联网相关的门户网站、新闻网站、其他行业内公众号的推送等。尽量选择比拟知名的网站，内容相当于已经过滤一次 五排版布局 排版布局需要简洁大方，可以展现公司的调性。主要为图文混排，带有关注标志、二维码标志和公司图片等固定元素。 〔一〕根本规那么 图文结合，排版简单明了。根据公司定位和现有网站设计，文章色调以蓝色、灰色为主。为用户的翻开速度和流量考虑，尽量不使用视频和动图，普通图片穿插于段落间，数量适中。 〔二〕固定排版 固定排版包括文章抬头的关注图标、公司图片，文章结尾的公司标语和二维码关注图〔相当于固定Word文档的页眉页脚〕。固定排版的优势在于增加公司图标出现的频率和重复性，加深用户印象，有利于公司的宣传推广。 〔三〕版式类型 发布的版式类型以图文推送为主，多种版式穿插使用。在特定的节日、节点可使用H5页面编排，端午、中秋之类的节日，可根据主题，制作简易的H5小游戏。多种版式的编排可以吸引用户注意，防止用户审美疲劳。以下是一些编排类型和相关编排工具推荐：