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管理学重点章节复习提纲.docxVIP

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治理学 - 周三多 第一章 一、治理的定义与职能 定义:治理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理安排,和谐相关资源的过程; 二、泰罗的奉献与其科学治理理论主要内容 1、工作定额 2、标准化 3、才能与工作相适应 4、差别计件工资制 5、方案职能与执行职能相分别 三、梅奥与其领导霍桑试验主要内容与结论 1、工人是社会人,而不是经济人; 2、企业中存在着非正式组织; 3、生产率主要取决于工人的工作态度以与他和四周人的关系; 其次章 一、 道德进展阶段: 层次 阶段 前惯例层次: 只受个人利益的影响;决策的依据是本人利益,这种利益 是由不同行为方式带来的奖赏和惩 罚打算的 惯例

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