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前 言
一 员 工 职 业 规 范
二 相 关 岗 位 职 责
三 办 公 政 策
四 合 同报 表 管 理 制 度
五 行 政 、 人 事 管 理 制 度
六 店 务 管 理
七 认 证 上 岗 制 度
八 广 告 与 促 销
九 交 易 流 程
十 业 务 操 作 及 管 理 标 准
十 财 务 制 度
十 一 交 费 流 程
十 二 推 荐 系 统
十 三 合 作 管 理 条 例
十 四 投 诉 及 处 理 流 程
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