供应链管理第6版习题与案例集第3章 供应链的构建与优化.docxVIP

第3章供应链的构建与优化 思考与练习 如何理解供应链体系总体模型框架？如何根据这个模型优化供应链的运作管理？ 如何理解供应链的竞争力？如何看待从资源组合和协调管理两个角度理解供应链竞争力 的影响？ 试举例描述几种典型的供应链体系结构，并比较分析它们之间的区别。 供应链构建的设计原则是什么？如何理解这些原则？ 如何面向产品进行供应链的设计？产品的设计策略是否应该与供应链的设计策略保持一 致？试阐述您的观点。 供应链构建的设计过程中有哪些策略（不限于本书所介绍的范围）？ 对供应链构建的设计步骤进行讨论，并选择一个公司对其供应链进行重新优化设计。 8 .供应链构建的设计主要试解决哪些关键问题？ 在供应链体系构建的过程中有哪些相互矛盾的目标？你又应该如何解决好这些相互冲突 的目标呢？ 为何要强调供应链构建中的动态性？ 举例说明新兴技术对供应链构建和重构的影响。 讨论案例巴斯夫 讨论案例 巴斯夫（BASF）：行业供应链管理领先者 巴斯夫股份公司（BASFSE）, Badische Anilin-und?Soda-Fabrik”（巴登苯胺苏打厂）的 缩写，是位于德国的世界最大的化工厂之一。公司总部位于莱茵河畔的路德维希港，是世界 上工厂面积最大的化学产品基地。公司的产品涵盖化学品、塑料、特性产品、作物保护产品 以及原油和天然气等。 巴斯夫集团在欧洲、亚洲、南北美洲的41个国家拥有超过160家全资子公司或者合资 公司。2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，巴斯夫位列112位。巴斯夫之 所以能够发展成为世界上最大的化工厂之一，除了科技、产品创新以外，还在于它有一个竞 争力强劲的供应链管理体系。 巴斯夫的供应链体系结构模式 在过去20年里，巴斯夫以渐进的方式发展其供应链。BASF由约80个不同的业务部门 组成，已形成了一个先进的运营模式，明确定义业务部门、供应链共享服务和供应链治理的 角色和责任，做到以“同一公司”的方式为全球几乎所有行业提供服务。 由于巴斯夫的客户对化工原材料的需求各不相同，因此，巴斯夫将供应链的战略定位为: 通过供应链细分和“差异化供应链服务”，以有竞争力的成本满足不同客户的定制化需求。 巴斯夫的供应链整体结构如图3-13所示。 构建“适应项目需求 的供应链体系 响应性成本/效益灵活性供应链服务客户群2客户群3差异化服务的目标:市场需求客户群1V 订单流 ? 响应性 成本/效益 灵活性 供应链服务 客户群2 客户群3 差异化服务的目标: 市场需求 客户群1 V 订单流 ?物流 ?降低服务成本 根据客户需要提供的服务 ?基于价值的定价 IH ?对客户服务的改进 图3-13巴斯夫供应链体系 由于市场上不同客户有不同的项目需求，因此，巴斯夫的供应链构建的基本原则就是要 适应不同的项目需求，根据客户的个性化要求提供差异化服务。巴斯夫的供应链运作围绕三 个核心展开：提高对客户订单的响应性、适应客户多变的灵活性、获得良好的成本/效益性。 为此，在运作管理上，巴斯夫着力在提高自身能力、提高对市场变化的敏捷性、抓好供应链 的精益管理上下功夫。 巴斯夫供应链管理体系的治理结构 巴斯夫的供应链管理重点领域是建立了一个全局性治理结构，如图3-14所示。所谓供 应链治理结构，是指为实现资源配置的有效性，企业管理者对供应链的构成单位、业务关系 及供应链协调管理的一整套制度安排。作为有效治理的一部分，巴斯夫成立了一个领导委员 会，其成员包括所有相关利益相关者，并定期召开会议，审查实际绩效,决定重要项目，并确定巴 斯夫供应链的战略方向。 BASF供应链管理模式的几个特点 从巴斯夫供应链体系及其治理结构模式，可以总结出以下几个方面的供应链运作管理特 点。 供应链战略规划：BASF的供应链体系紧紧围三个核心要素，即精益、能力、敏 捷展开，着力塑造巴斯夫供应链的竞争力：提高对客户订单的响应性、适应客户多变的灵活 性、获得良好的成本/效益性。 （2）供应链体系内的共享服务：BASF设立了一个服务交付部门，专注于物流整合管 理，把包括运输管理、进/出口管理以及海关和外贸在内的物流统一进行运作，为不同的单 元供应链提供共享的资源。BASF通过多个供应链共享服务计划，提高了流程效率，从而改 善了客户体验、成本和敏捷性。更确切地说，BASF进一步整合了客户服务活动、统一流程 和增强客户服务人员的能力。相关的服务文化转型计划让员工参与进来，使绩效和客户满意 度明显提高。 供应链治理结构 供应链战略开发 绩效管理 计划与业务设计 供应链数字化 目标设置 业务部门（单元）供应链 个 个 4 个 个 客户服务目标协议 各单元供应链共享服务 运输管理 客户服务 进口/出口管理 海关与外贸 图3-14巴斯夫供应链治理结构示意图 （3） 供应链领导力：领导供应