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第一章：日、美、中三国管理文化的比较 第 PAGE \* Arabic 13 页 第一章：日、美、中三国管理文化的比较 企业文化既与一国经济发展的水平有关，更与该国的文化传统有着密切的关系。民族文化是企业文化的摇篮，区别于其他地区的民族文化一旦形成，就将对该地区人们的思维方式、行为方式产生深刻的影响，从而影响到了这一地区的管理方式和方法。世界各国在长期的经济发展过程中，形成了各自富有民族特色的文化传统，因而造成了各具特色的各国企业文化。 第一节：日本管理文化的特征 一、日本文化的特征 日本属于典型的东方文化传统的国家，历史上长期盛行单一的种植经济，这种劳作方式需要整个家庭及邻人的相互协作，因而倾向于发挥集体的智慧。加之日本是民族单一的国家，因而这种重视集体力量、发挥集体智慧的思想就更浓厚。公元一世纪，中国儒家文化传入日本，日本人接受了儒教中的等级观念、忠孝思想、宗法观念等思想，逐渐形成了“稳定性强”的具有大和民族色彩的文化，它对日本人的生活方式，包括管理方式等产生了深远的影响。甚至可以这样说，如果没有日本的传统文化，就不会产生独具特色的日本企业文化。 日本文化的特征，概括起来有以下几个方面： 民族昌盛愿望。 从历史上看，日本的周边一直存在着一些强大的国家，这种地缘特点要求 日本人必须发奋图强，才能赢得民族独立，并受到周边国家的尊重，这形成了日本人特有的那种强烈的民族自尊意识。在这种民族自尊意识的基础上，日本人有一种强烈的愿望和感情－－赶上和超过发达国家。弱小的国家如何在尽可能短的时间内赶上发达国家呢？除了有符合科学规律的正确的战略、战术外，另一种办法就是全体国民团结一致，发挥集体的智慧和力量。在这方面，日本人表现得比世界上很多民族要优秀得多，他们对内有集体一致的感情，比如天皇制，从古至今一千年连续不断；对外则同心协力，表现出强烈的民族观念，这突出表现在近代经济发展战略上，就是政府和企业密切协作，发挥各自的优势和力量。 （二）永不满足的学习精神。 狭小的岛国，历史上长期孤立和现代工业对国外市场的依赖性，使日本人有着强烈的 危机感，为了摆脱危机，日本人形成了惊人的广采博取的学习精神。日本文化在某种意义上也可说是外来文化，他们在唐朝时学习中国，明清时学习荷兰、近代以后学习英、法，到了二战以后又学习美国等。最让世人惊羡的是日本人接受外来的文化时不失民族特性，甚至在接受西方生活方式时，也保持了西服与和服、西餐餐具和日式餐具等双重生活方式。这显示出日本人巧妙移植的改造技巧。 （三）忠诚精神。 日本文化的价值取向是忠，日本人的基本假设前提是每个男女都负有恩情债，即原 债，有债就需报恩，报恩的主要形式是忠。因而，忠在日本被放到伦理道德准则的金字塔尖，是涵盖一切伦理标准的最高美德，从封建时代对领主的效忠，演变为近代、现代对集团，对国家的忠诚。员工忠诚于集团、公司，企业忠诚于社会、国家，在日本社会被认为是天经地义的事情。进入日本公司的员工，有一种对公司感恩报恩，从一而终的感情。忠诚的标志就是献身工作，致力于对公司的贡献，而利润正是这种贡献的结果。。 （四）“家族”意识和强烈的团队精神。 日本民族渗透着一种特殊的家族精神，这是一种家庭式温情和能力主义原则相结合的共同发展精神。家是东方文化的基质，社会只不过是家的放大体，也是一个纵式组织形式。人们爱家乡，爱母校，爱企业，爱民族，在企业内部首先是维系家族式的等级和温情。等级的核心并不是家长式的独断，而是各级人员安于本分，各司其职。员工尊重经理，上司关怀下属。其次是员工在家庭式温情的基础上，所承受的责任往往超过公司的规定，他们的工作积极性被充分调动起来，愿意为他们心目中的“家庭”--公司的发展而竭尽全力，他们不仅上班时间拼命干，而且往往自动放弃节假日休息加班加点，他们勤奋工作的目的就是为家庭尽力，同时也为了避免不好好工作而受到社会道德的指责--忘恩负义。 由家族意识决定，日本民族有一种强烈的团队精神，即团体归属愿望、命运共同体感情和团体竞争意识。员工倾向于把个人的命运同公司的命运联系在一起，个人与公司荣辱与共。 （五）亲和一致的精神。 日本人明白，要充分发挥集体的力量，就必须以和为贵，这形成了日本人珍视和谐一 致，提倡自我约束，宽厚待人的精神风貌。而且在长期的合作中，日本人也形成了一套达到和亲一致的高超技巧。交往中不深究对立的观点，往往不用语言而靠心照不宣的活动，通过几乎是直觉的相互理解来达到和谐 。 二、 日本管理文化的特征 具体说来，日本文化对管理的影响主要表现在重视经营理