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商务谈判与沟通习题 第1章 绪论 一、单项选择 商务谈判追求的主要目的是（） 让对方接受自己的观点 B.让对方接受自己的行为 C.平等的谈判姑果 C.平等的谈判姑果 D.互惠的经济利益 商务谈判客观存在的基础和动力是 A.目标 A.目标 B.利益 C.合作 D.需要 3 .谈判成为必要是由于交易中存在（ A.合作 B.辩论C.攻击D. 冲突 协商性 协商性 D.内隐性 ） B. “各为其主 力量均衡的产物 B.实现购销，货畅其流 D.国际贸易，开拓发展 （ ） 在谈判中达成一致意见最理想的话题是（） A.单刀直入的话题 B.轻松愉快的话题 C.抓住谈判问题的中心话题 D.敏感性的话题 在谈判中，你常采用哪种形式获得信息（ ） A、问话 B.回答 C、解释 D、辩论 二、多项选择 1、 谈判的内涵包括（ ） A.目的性 B相互性 2、 谈判赖以产生的历史根源（ A.解决冲突的需要 C.利益互惠的媒介 3、 谈判的作用 （ ） A.说服对方，和谐沟通 C.获取信息，正确决策 商务行为可以分为4、 照国际习惯的划分、 商务行为可以分为 A.直接的商品交易活动 B.直接为商品交易服务的活动 C.间接为商品交易服务的活动 D.具有服务性质的活动 5、在谈判中，哪些语言要引起我们的注意（ ） A、“顺便说一下” B、“真诚地说” C、“坦率的说” D、“老实说” 三、判断题 1、 谈判就是人们为了达成某项协议而进行的交往。（） TOC \o 1-5 \h \z 2、 谈判活动只能在双方进行。（ ） 3、 谈判的结果是一种妥协。（ ） 4、 当今世界是一张巨大的谈判桌，我们都是一个谈判者。（ ） 5、 任何一项商贸谈判都要有主体、客体、议题三要素构成，缺一不可，否则就构不成商务 谈判。（ ） 6、 商务谈判不过是一场施展各种手腕和诡计、争个你死我活的过程。（ ） 7、 没有商务谈判，经济活动便无法进行。（ ） 8、 谈判就是分出输赢。（ ） 9、 商务谈判是科学和艺术的有机结合。（ ） 10、 交谈与谈判都是说话，因而两者都是一码事（ ） 第2章商务谈判与沟通心理 、单项选择题 1、 谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于（ ）。 A.进取型 B.关系型 C.权力型 D.自我型 2、 商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是（ ）。 A.问 B.听 C.看 D.说 3、 谈判人员应具备的基本心理素质不包括（ ） A、自信 3、耐心 C、诚心 D、好强 4、 在谈判的某个行为活动过程中，人们认为或感觉自己遇到难以克服的障碍和干扰时，在 心理上形成的一种挫折感，并由此而长生的焦虑、紧张、激动、愤怒等情绪性心理状态成为 （ ） A、心理挫折 B、客观挫折 C、主观挫折 D、心理失衡 5、 人充分发挥其潜能，实现个人的理想抱负是（ ） A、生理需要 B、社交需要 C、自我实现的需要D、尊重的需要 6、 谈判中的需求最好的情形是（ ） A、谈判者为对方的需要着想B、谈判者让对方为自己的需要着想 C、谈判者兼顾对方和自己的需要 D、谈判者违背自己的需要 TOC \o 1-5 \h \z 7、在谈判活动中，最普遍、最有代表性的谈判者是（ ） 的谈判者 A、关系型 B、权力型 C、成功型 D、说服型 8 .谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于（ ） A.进取型 B.关系型 C.权力型 D.自我型 二、 多项选择 1、 在谈判过程中（ ） A、需要是动力B、协商是手段C、协议是结果 D、履行是目的 2、 人的心理活动一般有（ ） A、感觉 B、知觉 C、记忆 D、个性等 3、 良好的观察力有以下基本特征（ ） A、观察的客观性 B、观察的敏锐性 C、观察的准确性 D、观察的全面性。 4、 知觉的特点有（ ） A、选择性 B、适应性 C、表面性 D、错觉性 5、 商务谈判的具体动机类型有（） A、关系型 B、权力型 C、成功型 D、说服型 6、 知觉是感觉的复合，知觉的来源是第一印象其特点有（ ） A、选择性 B、适应性 C、错觉性 D、超前性 三、 判断题 1、 商务谈判中，主谈人是关键，其他人的作用不重要。（） 2、 谈判地点不论设在哪一方都各有利弊。（ ） 3、 商务谈判前期不仅要重视己方信息，也要重视对方信息。（ ） 4、 在商务谈判中，人的心理素质比思维素质更重要。（ ） 5、 因为需要是谈判的原动力，所以没有需要就没有谈判（ ） 6、 特别是一对一的谈判中，掌握对手的兴趣、爱好，投其所好，会使你取得意想不到的成 7、对待权利型谈判者不能以柔克刚，要用其人之道还治其人之身，使谈判取得有利的成果。 8、 对于权力型的谈判对手，不可以主动进攻。（ ） 9、 说服型谈判者的特点是处理问题绝不草率盲从，总是三思而后行。（