（可修改）社会工作督导.ppt

1.个别督导——缺点 (1)被督导者仅仅承受一位督导者的信息，这些信息有时可能无助于被督导者的效劳，甚至是有偏差的 (2)督导者和被督导者过于严密的分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中开展成共同谋划的关系 (3)被督导者没有时机接触其他的督导者，因此无法比较同一效劳阶段、不同督导者的处理策略和技巧 ︵。︵ * 181h， 2.团体督导——技巧 (1)督导者须熟悉团队成员的姓名、性格，并与之建立良好的关系 (2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力 (3)督导者须尽量促使团队成员能自发和自由自在地提出问题、观点和建议 (4)督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正 (5)督导者应敏锐地觉察团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导 (6)督导者对“社会感情型〞〔感性〕和“问题解决型〞〔理性〕的成员所表现的观点善加引导与应对。督导者要能够应对攻击型和偏激型的成员，妥善处理和限制 (7)督导者应在讨论的每个段落做“段落结论〞，并在完毕时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施 ︵。︵ * 181h， 2.团体督导——优点 (1)对每一位被督导者的效劳个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点 (2)被督导者可以有时机向其他被督导同事学习如何处理他们的效劳个案；可以有时机聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种案主问题时的工作经历 (3)团体方式可以提供时机进展充分的角色扮演 (4)节省时间、经费和专业人力 ︵。︵ * 181h， 2.团体督导——缺点 一是每位被督导者承受督导的时间缺乏，无法对细节进展讨论。 二是被督导者有较多时机隐藏和无视自己的问题，被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。 三是每一位被督导者对个案效劳都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点。 四是团体督导的隐秘性较低。 ︵。︵ * 181h， 3.同事督导——技巧 ︵。︵ * 181h， 3. 同事督导——优点 (1)在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象 (2)参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议 (3)这种督导不需要付费 (4)对于非常有经历的社会工作者，选择同事督导方式更容易有收获 ︵。︵ * 181h， 3.同事督导——缺点 (1)每位成员都没有最终的权力和义务； (2)参与的成员会彼此防止和他人的争论和对抗； (3)有时参与的成员缺乏必要的经历和技巧，无法与他人分享； (4)团体成员有时也会彼此形成同谋。 ︵。︵ * 181h， 知识点7：社会工作督导的过程及技巧〔仅中级〕 1.社会工作督导过程 ︵。︵ * 181h， 2.社会工作督导过程中的技巧 ︵。︵ * 181h， 注意：有效督导的条件〔初级需掌握的内容，相对简单，自己总结〕 ︵。︵ * 181h， 181h， ︵。︵ ︵。︵ ︵。︵ ︵。︵ ︵。︵ ︵。︵ ︵。︵ ︵。︵ ︵。︵ ︵。︵ 社会工作督导 本章重点： 〔一〕社会工作督导的含义和对象〔初中级〕 〔二〕社会工作督导的功能〔初中级〕 〔三〕社会工作督导的内容〔初中级〕 〔四〕社会工作督导的原那么〔中级〕 〔五〕社会工作督导的过程及技巧〔中级〕 〔六〕社会工作督导的方法〔中级〕 〔七〕有效督导的条件〔初级〕 ︵。︵ * 181h， 知识点1：社会工作督导的对象和内容 1.社会工作督导的含义 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监视、指导，传授专业效劳的知识和技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保效劳质量的活动。 ︵。︵ * 181h， 2.社会工作督导的对象 一是新进入社会效劳机构的社会工作者; 二是效劳年限较短、经历缺乏的初级社会工作者； 三是在社会效劳机构实习的学生； 四是社会效劳机构的非正式人员，主要是志愿者。 督导者一般由机构中资深的社会工作者担任。他们一般具有丰富的实践经历，承受过正规的社会工作专业训练〔本科毕业或研究生毕业〕，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。 ︵。︵ * 181h， 某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作效劳机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定效劳群体开展社会工作专业效劳的方法与技巧。根据这一约定，社会工作效劳机构应优先向〔 〕考虑提供督导效劳。 A.机构的骨干志愿者 B.机构的主要管理人员 C.经历丰富的社会工作者 D.新入职的社会工作者 【答案】D。 ︵。︵ * 181h， 在社会效劳机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考