燃气公司民用户可视化安检管理办法.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 燃气公司民用户可视化安检管理办法 1总则 1.1目的 规范民用户可视化安检工作，确保户内隐患及时发现、上传、监控，同时保障安检信息数据录入的准确性、真实性。 1.2职责 1.2.1安检组职责 （1）负有对安检业务归口管理的职责。 （2）负有保证可视化安检的数据质量合格的职责。 （3）负有对可视化安检进行审核的职责。 （4）负有对安检上报错误数据按要求进行处理的职责。 （5）负有组织安检相关培训的职责。 （6）负有组织制定安检相关操作规程、制度制定的职责。 （7）负有按照公司安检有关规章制度执行的职责。 1.2.2安全管理事项职责 （1）负有对安检可视化管理办法执行情况抽查的职责。 （2）负有协助安检组进行操作规程、制度制定、修订的职责。 （3）负有协助开展安检可视化相关培训的职责。 （4）负有对安检相关规章制度执行情况监督的职责。 1.2.3数据中心职责 （1）负有安检可视化平台主数据质量抽查的职责。 （2）负有平台应用情况评估、权限配置及系统优化需求收集、跟催落实的职责。 （3）负有整理前端业务、后台需求数据的职责。 （4）负有协助开展安检可视化相关培训的职责。 1.3适用范围 本办法适用于XXXX燃气有限公司管理实体下的所有各业务、群及直属公司。 2具体要求 2.1隐患识别 （1）包裹问题：燃气设施包裹，但有活动柜门且具有通风条件的无需录入系统。 （2）烟道穿吊顶：不穿越易燃扣板，不穿过卫生间吊顶无需录入系统。 （3）管道暗埋、穿墙：非普通软管暗埋安装在套管内，无需录入系统。 （4）距水池、电插座距离较近（20cm以内）无接头的燃气管道无需录入系统。 （5）厨房他用：不用于住人、堆放大量易燃物品无需录入系统。 （6）表具问题：无需录入系统，但须立即报修。 2.2照片上传 （1）安检系统内关键点照片为厨房全景、热水器照片（含品牌参数）、安检单，若用户家中无热水器，可拍摄灶具照片上传。 （2）隐患照片拍摄时，应拍取关键点隐患，同类隐患拍取一张即可。 （3）系统内无此类隐患时，应在安检单上认真标注好隐患。 （4）表具照片应字轮读数、液晶读数、表钢号齐全，当表具读数无法拍照时，拍取表具周围环境上传即可，表具相关参数应上传无误。 （5）拍取照片应清晰，完整，信息数据齐全。 2.3无人户信息录入 （1）上门无人时，应拍取门牌号及安检通知单照片。若老旧小区无门牌号，直接拍取远景门照片。 （2）无人户上门安检间隔段为24小时以上，并在不同时间段安检，如今日安检为上午8时，则下次上门为中午或下午、晚上。 （3）上门到访不遇时，24小时后方可系统内重新提交安检计划，若24小时内发现用户在家，可重新下载安检计划上门。 2.4安检单填写要求 （1）安检客户信息，安检日期（包括地址、联系方式）应填写完整。 （2）存在安全隐患的应在规定方框内打勾。 （3）现场发现隐患，安检单上没有标注的，可在安检单备注上说明隐患情况。 （4）安检隐患填写应与系统内照片一致。 （5）其填写要求按照《XXXX民用户隐患治理方案》执行。 2.5安检计划规定 （1）安检组每月28日前完成次月安检计划制定。 （2）安检计划应合理，分配至每月，包含小区明细并落实到相关责任人。 2.6信息化要求 e城e家和安检组安检员在安检过程中需参照《民用户数据质量管理办法》进行信息采集和完善。特别要求如下： （1）在安检过程中发现用户姓名、地址信息、表钢号有误的，安检员及多能工不可直接在app内进行修改，需将用户差异信息准确记录后统一反馈给安检负责人。 （2）安检过程中发现用户性质与系统不符的（如系统内为灶具，实际为热水器或采暖炉），安检员可直接在APP内修改为正确的行业性质，同时采暖炉需上传采暖炉照片。 （3）在安检抄表数前，应先插用户卡确认用户购气量已全部插入表内，对采集的燃气表表底数和剩余气量，由数据中心专人抽查，对错误数据及时反馈给安检员核实修正。 2.7计量要求 对安检过程中遇到的所有采暖炉的用户有铅封的，将铅封编号录入安检可视化工单对应模块中；未加装铅封的，必须加装铅封，并将铅封编号录入安检可视化工单对应模块中。 3安检单审核与抽查 （1）安检组应配置专人对安检情况进行系统内审核，审核安检单包括e城e家和安检组人员提交安检任务，发现隐患不匹配，照片不合格，信息录入不正确，未上传关键点照片，须及时驳回安检任务（特殊情况需备注说明）。 （2）智慧运营群安全人员每月对e城e家和安检组提交安检任务进行抽查,系统内抽查包括审核通过的安检单和未审核安检。对抽查及核查情况当月出具检查通报。 4安检隐患处理 （1）安检人员发现漏气隐患，采取相应措施后，安检人员或用户应立即拨打95158报修。 （2）e城e家维修人员上门处理隐患后，应现场上传已整改照