（汇总）用户感知分析.ppt

实现DCE的QoS和SLA报表系统 当营业厅操作的业务量较高的时候，网络时延增大 Page * - * - 目录 目 录 Contents 互联网业务用户感知 NetVista测量方案 基于用户感知的优化 成功案例 大客户感知和SLA 应用成效案例 广东移动CMNET-GD省网AS号变更导致互联互通故障 2021年2月22日12：00接到省监控报障：广州客服上报10:55分起广州多个地区出现智能网用户使用GPRS业务感知异常，省级钻石级集团客户报障集团短信不正常定位。 效果 现象 处理 查其中有一跳是98德国运营商的地址，也就是从电信到移动在到达互联路由器后去到国际出口然后再绕回移动网内，根本可以定位是电信没有接收到广东移动的路由而采用默认路由导致 广东移动AS号由64621变更为公有AS号56040，中国电信可能没能正常接收新公有AS号的路由 经集团公司与中国电信协商后，由中国电信修改AS路由策略配置，正常导入广东移动新AS号路由后，下午14:00后CMNET质量监测系统测试数据恢复正常水平 本次故障在判断与定位中采用了飞思达部署的CMNET质量监测系统，通过调看电信--移动互联互通测试历史记录和实时监测结果，迅速准确的定位与AS号变更工程相关 Page * 谢谢! Page * 网络性能监测的分布式测试构造 测试代理 测试代理 端到端测试 复合数据流 (TCP, UDP，ICMP，语音和视频) 分布测试，集中控制 测试结果 控制命令 测试效劳器 测试数据流 性能测试 Page * NetVista测试代理部署到客户环境中 NetVista的Agent是在TMS控制下发起测试获取性能数据的软件代理： 主动发送测试数据流 通过发送SNMP获取网络设备性能数据(SNMP Agent) 部署在各种效劳器上获取性能数据(AIX,Solaris, HP UX, Linux, Windows…〕 读取其他接口的性能数据 驱动路由器或者交换机的性能测试 Page * Active Test的模式 从测试探针到测试探针的主动测试，用于分析网络的性能以及网络承载的业务质量分析 从测试探针到网络设备和效劳器的测试，用于获取网络交换机，路由器和效劳器的性能数据 Page * 交易性能管理功能 网络性能 IP网络时延，丢包和抖动 IP网络有效带宽和最大带宽 网络瓶颈定位 路由器性能 CISCO SAA，RMON Juniper RTE，Huawei Rping 链路性能雷达 故障分析 网络性能/设备性能比照测试 SNMP MIB库兼容 E-mail (SMTP, IMAP, POP3) 视频和流媒体，IPTV，视频会议，Flash VOIP语音质量测试〔MOS，PESQ〕 UDP响应, TCP响应 Web 业务(HTTP and HTTPS) 文件传输 - FTP, TFTP 证券交易〔FIX，FTCP，TIBCO等〕 期货交易〔FTD，LME等〕 数据库应用〔Oracle，Sybase，SQL Server，MySQL等) 应用效劳器〔Weblogic，Webspere等〕 IMS信令和语音质量监控 Page * 测试设备资源 Page * Page * I：软件和Web探针 加强了用户测试的方便 一个基于Web浏览器的应用程序 无论在任何时间任何地点需要它的时候都可以使用它 从真实终端用户的角度实时诊断终端用户的问题 用于在用户计算机上部署，当用户发生投诉或者工程安装的时候建立临时测试接入点 嵌入式Linux操作系统 提供4 X GE Copper和2 X GE Fiber接口 Compact Flash启动，无机械接触 220V和48V双电源配置 支持高并发，高性能测试功能 支持外接GPS时钟源 全面支持RFC5357， RFC4656，RFC5357和Y.1731测试功能 II：高性能的硬件代理 Console接口 Flash卡接口 USB接口 Fiber接口 Copper接口 用于在核心网络部署，在中国移动各省部属了超过200台此类代理，均以7X24模式运行，性能稳定性得到了充分证实 Page * III：远程便携式探针 嵌入式Linux操作系统 提供2 X 10/100/1000M 电接口 Compact Flash启动，无机械接触 支持基于2.5G/3G无线网络的带外管理 支持基于RMON的流量分析功能 用于在宽带接入网络部署或者在大客户接入网络上面部署 Page * IV：WLAN测试探针 嵌入式Linux操作系统 支持802.11b/g/n Wifi测试功能 12V DC或者POE电源配置 支持2.5G/3G无线带外控制功能 用于在无线宽带接入点对无线网络性能进展测试和分析