28岁美国运通公司总经理之经营理念.pptx

御風而上嚴長壽談視野與溝通出版社 : 寶瓶文化事業有限公司總經銷 : 聯經出版事業公司 作 者 : 嚴長壽完成日 : 2002年3月10日完成 出版日 : 2002年6月初版 頁 數 : 237 頁 定 價 : 250元〈台幣〉 心得匯整 : 鄭 增 豐作者嚴長壽簡介：民國36年，出生於浙江杭州，28歲當上美國運通總經理，32歲成為亞都麗緻飯店總裁。1997年12月，將他的故事及奮鬥過程寫成《總裁獅子心》，創造了『小弟變身總裁』的傳奇。也影響和幫助了很多年輕人，找到了另一種思考方向。 新世代年輕人的問題在於危機意識不夠，而台灣年輕人是在新世紀能否成功轉型的關鍵因素。「肯不肯付出， 肯不肯學習， 肯不肯接受鞭策」，書中嚴長壽期許年輕朋友要勇於嘗試新的挑戰，要認清自己的競爭對手已不再侷限台灣的朋友，而是全世界的朋友，因此最大的保障就是讓自己有更大的能力和世界接軌，創造自己無可取代的優勢。作者也勉勵所有青年朋友能體會「登高必自卑，行遠必自邇」的古訓；與其好高騖遠，倒不如先認識自己的優勢，也了解自己的缺點，勇敢的把握方向，進而能達到「御風而上」。書中作者嚴長壽他只有高中的學歷，卻能一路爬升到業界的頂尖地位，他沒有傳奇的背景，而完全是靠自己扎扎實實的學習與努力，所以他說：『實力比學歷更重要！』本書共分：五部，二十七章節。 第一部：給下一代的領導者。 第二部：新世紀的必修課。 第三部：領導者的視野。 第四部：迎向大未來。 第五部：全心投入，全心關懷。 本書之表達之意象與內涵整理…四大表達議題:服務…自我激勵…溝通…再學習…佳句精選與歸納:「是非審之於己，毀譽聽之於人，得失安之於數」 「人生歷程中，都不免遇到挑戰，但最重要的不 是成敗，而是你預先的心理建設，還有面對 “結果” 的準備。 」 「抱最大的希望，做最多的努力，想最壞的打算」 就沒有什麼事情是不可以去嘗試了。 「學習面對失敗」的勇氣！ 美國有三大優勢：「美金的平台」、「貿易的平台」、「語言平台」。「我們最大的保障就是讓自己更有能力可以和世界 接軌」。 年輕人必須用「新的觀念與態度」面對挑戰！ 企業經營，要走在消費者前面，不然就會被淘汰。 新世紀的挑戰:好的職場工作者，必須具備下列四條件： 1.懂得「人事管理」。2.懂得「財務管理」。3.懂得「行銷策略」。4.懂得「他要做的專業領域知識」。在這個快速轉變的社會，你想要跑在別人前面，就一定要先一步起跑。 在新世紀的挑戰中，今天你不求改變，明天，你連立正的位置都沒有了。 《大學》中有一段話：「知止而後能定，定而後能靜，靜而後得安， 安而後能慮，慮而後能得」。 一個細緻的社會，有二件事值得思考： 1.懂得凡事感恩。 2.懂得提升自己的人文藝術素養。 這個時代，我們必須能身兼數職，有一個以上的專長，這樣才具有競爭力。 員工要創造自己不可取代的優勢條件，公司亦然。 在一個優秀的團隊裡面，不能每一個人都只做眼下的事情，一定要有一些人負責去開創將來。 金飯碗、鐵飯碗時代已經過去了，以目前經濟環境瞬息萬變的狀況看來，即使你今天認為有保障的公司，也不代表著明天的保障。 重新去認識你自己，檢視你生存的條件。 不但要有專長，還要有一個以上的專長； 不但工作要能專精，還要創造自己不可取 代的條件。 新世紀的動態:文學大師-卡爾維諾對新世紀提出六觀點： 「輕、快、準、顯、繁、稠」。輕-心態上的「輕」，物質生活的簡化，會 讓自己的生活變得更輕盈。 快-精神上的「快」，是活潑的、有生氣的 、有生命力的，用更快速的節奏去面對 生命，未來才有無限可能。 準-工作上的「準」，是精密的、嚴正的，可以 「一箭即中」的，沒有妥協，也不容馬虎。 顯-特質上的「顯」，找出你自己最大的優勢， 凸顯你的競爭生存之道，坦然誠懇的面對挑 戰與溝通。 繁-關係上的「繁」，在錯綜與複雜的角度上， 唯有從「自我」中抽身出來，才能放大格 局，全面關照。 稠-言行上的「稠」，是一致的、是始終如一的、是專一的、是堅持的，也是最終的、厚積的。 新世紀的工作觀:「賭氣不如爭氣，求氣不如求財」。「工作生涯中，每一步都要走得踏實，因為 只要留下一次壞的紀錄，都有可能成為未 來就業時的障礙」。 「離開工作崗位時的表現，遠比你進公司時 的表現要來得重要」。 「在工作環境中，隨時隨地都要溝通，即便 你有再好的技術，沒有溝通一切免談」。 新世紀的溝通觀:「在人生中，去體會別人的感受與期盼。將 你的神經細緻化，設身處地的為對方著想， 也是一種溝通」。 易位而處：當你陷入一些溝通的泥淖裡，不 知道該如何是好的時候，不妨先跳出來，站 在對方的立場想一想，甚至跳至第三者位置 ，看看你與對方的問題。 專業的「態度」其實要比「技術」更為重要。 在越文明的社會，就越要注意對人的尊重，因為對人的尊重，才是尊重自