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PAGE / NUMPAGES 效劳部个人工作述职报告 写述职时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般。下面就让小编带你去看看效劳部个人工作述职五篇，希望能帮助到大家!效劳部1光阴如梭，不知不觉我在恒大帝景效劳中心工作已有一年多了。转眼20__年即将到来，首先提早祝大家快乐，阖家幸福!在我看来，20__年是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，漫长的是要成为一名优秀的客服领班人员，今后还需要学习很多知识。很多人不理解物业公司客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，不仅需具备相关的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现失误、渎职。这也是我在一年多的客服领班工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深化体会到。下面是我这一年来的主要工作内容。第一、注重自身修养，提升客服效劳质量在工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。平时的工作中难免遇到各种各样的阻碍和困难，在各位指导和同事们的帮助下，尤其是在董姐及陈经理的悉心教诲下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得在咱帝景举办“龙骑侠〞的活动中，我主要组织了客服人员的接待及效劳工作，当时客服部的人员缺乏，所有客服人员这一天都没有休息，大家任劳任怨，面带微笑，效劳周到。确保了帝景“龙骑侠〞的活动顺利进展并顺利完成。也通过这项活动我才深化体会到物业公司客服的职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。当我看到业主满意的笑容，我也无比欣慰。第二、注重细节，加强管理，努力学习物业公司我在平时的工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小〞，往往被人所轻视，甚至被无视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在帝景的工作生活中，我深化体会到细节忽略不得，马虎不得，不管是撰写时的每一行文字，每一个标点，还是指导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深化的认识到，只有深化细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来;加强学习物业公司管理的根本知识，进步客户效劳技巧与心理，完善客服接待流程及，进一步改善自己的性格，进步对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性，多与各位指导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面才能，跟上公司前进的步伐。最后我很幸运能参加到恒大帝景这个得意而优秀的物业公司客服团队，恒大的理念，贴心管家效劳的工作气氛已深化的感染着我、推动着我，让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目的就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，获得更大的进步。谢谢大家!此致敬礼___效劳部述职报告2尊敬的各位指导，各位同仁：大家好!在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作进程，作为__的每一名员工，我们深深感触20__年__之茂盛成长的热气，__人之拼搏的精神。时候鞭策我即将辞别20__，神驰鼓励我在20__年首创奇迹的新高。为了更好地完毕工作，总结，取长补短，现将20__年工作环境总结以下：及存在的题目：对各小区进展平常保护：1、世纪花圃(778户)、香洲苑(166户)共944户，楼宇对讲方面：此中每天对944个室内分机进展料理保护;65个单位主机、65个单位门禁系统进展保护，对付65个单位DE-98电源进展定点保护。监控系统方面：世纪花圃、香洲苑监控系统进展保护。2、翠竹苑(64户)、顺天堂际(60户)共124户，楼宇对讲方面：此中每天对124个室内分机进展料理保护;9个单位主机、9个单位门禁系统进展保护，对付965个单位DE-98电源进展定点保护。3、湖天一色(776户)、在水一方(405户)，共1181户，楼宇对讲方面：此中每天对1181个室内分机进展料理保护;66个单位主机、66个单位门禁系统进展保护，对付66个单位DE-98电源进展定点保护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进展进展保护。4、河西武陵城家居广场监控系统进展保护。5、其他保护等。本着呈现题目办理题目的立场，及时办理了大大都障碍。各小区紧张障碍是因为小区业主擅自变动线路导致主机破坏，乃至单位不能利用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等因为造成楼宇系统不能利用。回忆这一年来的工作，固然有成绩但也存在不敷，详细表如今：1、跟蓝世纪物业公司雷同、会商较少，如个别小区呈现业主长期不在家，必要关联，平常