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1;课程导入;一、背景 于雪所在的公司是一家开发生产医疗麻醉设备的高科技公司，于雪是这家公司的秘书处负责人，公司正准备明年在香港上市。星期一早晨一上班，于雪就收到一份传真。传真是青海一家医院发来的，说是本公司生产的麻醉机出现质量问题，造成严重的医疗事故，病人家属情绪很大，不仅提出巨额赔偿要求，而且准备向新闻界投诉，因此，院方要求公司尽快派人过去处理。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择： a、马上与医院联系，了解事故发生的具体原因。 b、马上与正在香港出差的老总通电话，向他汇报情况，并听取 他的指示。 c、因为情况紧急，马上以老总的名义给对方院长发传真，请 院方代表公司向病人家属表示慰问。 d、与公司内有关部门联系，商量这次事件有可能对本公司的影 响而采取相应的对策。 e、与公司技术部联系，询问这类医疗事件到底是设备质量问题还 是医务人员操作失误。 二、问题 对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。;4;5;6;;8;9;秘书机构的设置原则;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43
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