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工 作 分 析;Smart New School of International Management of Business Economics, UIBE Tele: 010Fax: 010Email: New_smart@C;报告提纲;工作分析(Job Analysis);工作分析要回答的问题;工作分析的原因;任务;工作分析的时机;工作分析的参与者;工作分析的步骤; 确 定 目 标;步骤1：明确目标;步骤2：搜集背景信息;步骤3：选择工作样本;步骤4：搜集工作信息;步骤5：审查工作信息;步骤6：工作说明和规范的编写;编写工作说明书的一般内容;编写工作说明书的准则;编写工作规范的准则;统计分析的一般步骤;工作说明书的常用缩略语(一);K(Motor Coordination) F(Finger Dexterity) M(Manual Dexterity) E(Eye-hand-foot Coordination) C(Color Dissemination);工作分析的常用方法;访谈法的种类;访谈法的实施;个体访谈的一般原则;个体访谈的提问举例;团体焦点访谈要点;访谈法的优点;访谈法的缺点;访谈法最适用的工作分析类型;问卷法的种类;问卷法的优点;问卷法的缺点;问卷法最适用的工作分析种类;观察法最适用的工作分析类型;观察法与访谈法结合的方式;日志法（Participant Diary/logs）;工作分析的常用技术;职位分析问卷法的优点;PAQ工作描述的五个方面;PAQ最适合的用途;管理职位描述问卷调查法;管理职位描述问卷的维度（一）;管理职位描述问卷的维度（二）;MPDQ最适合的用途;美国劳工部工作分析法;功能性工作分析法;FJA关注的要点;工作分析专业指南;职业测定制度;美国公务员委员会JA程序（一）;美国公务员委员会JA程序（二）;工作分析与法律;做好工作分析的条件;工作分析的有效工具;CMQ 通用工作分析问卷 ? —— 标准化工作分析系统 ? 纸笔测试版本 ???????????????????????? 　 你在使用CMQ通用工作分析问卷对特定的工作职位进行描述，请对每一个问题作出如实回答。 　 如果其中有些问题对你不适用，这没有关系。本问卷是依照通用标准编制的，用来分析各种类型的工作。因此，有些问题不适用于某种特定工作，这是正常的。 　 适用于你目前所从事的工作的问题要作出回答。在回答时，为了使自己对该工作有一个全面了解，你可能需要回顾几个月、甚至是一年来的工作。假如你的工作近来改变了，请记住，你的回答一定是基于目前工作的。 在下面所列出的活动中，你可能发现有许多活动你曾经在其它工作中进行过，但不是目前工作的构成成份，或者说，目前工作不需要这些活动。那么，不要对这些活动进行评价，即便你仍然能够完成这些活动。 ;JOB DESCRIPTION: Administrative Assistant ? ? ? GENERAL INFORMATION ? JOB FAMILY: (unknown) PAY SYSTEM/GRADE: (unknown) / 0 MIN. EDUCATION REQUIRED: unknown NUM. LICENSES/CERTIFICATIONS: none JOB CODE: SIC CODE: SOC CODE: DOT CODE: FLSA STATUS: non-exempt ;职位说明书示例：某公司人力资源部经理 ? ;客户建设 ;与他人合作：愿意与他人一起协作，解决问题的方法一般有利于所有的涉及到的部门，从而获得整个组织的目标。 ;DOT简介; 183. 137－010 经理，分支机构；地区经理，部门经理等 对产业组织的某分厂或其在制定区域的生产、分销和营销工作进行指导；根据由产业组织经理制定的政策、原则和程序，协调生产、分销、库存管理和销售活动；与顾客和行业代表商议，以评价和激励改善、扩展地区地区服务的可能性；开发有效利用机器、人力和原材料的计划；评价并修改生产成本、质量及库存控制计划，以保持分支机构的盈利性经营；通过评价竞争地位及开发新市场，采用销售辅助手段、广告、促销项目及相关领域的服务，来计划和指导销售工作；指导人事工作；指导会计记录的准备工作，提出预算计划。 根据管理区域名称的不同被命名为行政区域经理，本地经理等。;工作分析的新应用;工作分析与组织变革;Reengineering;Job Redesign;Job enrichment;Job enlargement;小结;下周见！